发表于：2016-08-19 10:20:00

蓝色包装和红色包装都是一个厂生产的，除了颜色，标志包装上都是一摸一样的，但价格不一样？里面的砂也不一样吗？

E宠客服 : 龙龙的家长,您好！ 小E帮您查看了两款产品就是包装颜色不同，其余是一样的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-08-07 10:27:40

你好，这款猫砂不是包邮么？

E宠客服 : ≧◇≦ 猫砂是针对选择圆通满99包邮哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-08-05 17:23:03

现在买猫砂要运费啦，上个月免邮费

E宠客服 : ~@^_^@~ 非常抱歉给您造成困扰，您可以在线支付，选择圆通快递，订单金额满足99元可以包邮哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-08-03 12:16:41

请问这款猫砂粉尘大吗

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 膨润土多少都会有些灰尘哦！如果您不太喜欢可以选购松木或者水晶猫砂哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-08-01 22:51:13

为什么我看到物流发往湖南？！

E宠客服 : o(∩_∩)o 可能是物流更新错误的哦，小E查询到您已经签收的哦，有什么问题可以及时联系我们的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-07-31 17:38:07

你好，刚拍了一个交易了的，漏拍了猫砂，麻烦帮我减去邮费，合并一下订单，谢谢

E宠客服 : 丸丸的家长,您好！ 合并好了，请付差价吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-07-31 06:03:45

我一直买这款。这款不是包邮吗？我在西安买的时候就是包邮。怎么咸阳就不包邮了？

E宠客服 : 蛋蛋丶的家长,您好！ 西安三环以内是我们自己的快递在派送的哦，其他的地方我们的快递暂时到不了的哦，是其他的快递派送，但是您只要购买满99元，选择圆通快递，还是可以包邮的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-07-13 18:37:26

赠品请拿猫咪玩具，不要人用的

E宠客服 : 狮狮的家长,您好！ 小E已经帮您将订单暂存并进行了赠品修改，我们的仓库工作人员会重新帮您配货的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-07-06 10:00:10

我应该是拍了两袋猫砂，价钱算下来也是两袋的但是这里显示一袋，帮看看哪里不对

E宠客服 : 喵小白的家长,您好！ 小E查看到您只拍了一袋猫砂哦，金额是正常的，并没有多付。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-07-06 10:00:04

我应该是拍了两袋猫砂，价钱算下来也是两袋的但是这里显示一袋，帮看看哪里不对

E宠客服 : 喵小白的家长,您好！ 小E查看到您的订单确实是拍的一件哦，建议您可以登陆您的账户查看订单详情哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-07-06 08:24:43

猫砂不是全国包邮的吗？为什么买三袋还要邮费？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 是需要满99才能包邮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-07-05 14:32:21

我购买的是全国包邮商品怎么还要收邮费呢？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 还是需要订购金额满了38才包邮的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-07-02 17:31:30

还有多少

E宠客服 : 臭猫的家长,您好！ 确实很抱歉，小E这边是无法查询到的，还望您谅解，如果有需要尽快购买哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-07-02 17:15:49

有时间限制吗这个特价

E宠客服 : 臭猫的家长,您好！ 活动商品都是有限定数量的，数量卖完了后活动接结束了，您要尽快下手哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-07-01 22:02:12

我已经支付宝支付成功发现买错了 撤销了什么时候退款呢

E宠客服 : ∩__∩y 支付宝付款的话，撤销订单之后退款是原路退回，需要3-5个工作日左右哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~