发表于：2017-04-29 18:18:26

您好，多久能发货

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 直邮的商品，现在下单，5月2号才开始发货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-04-27 15:03:28

acana鸭肉梨配方的的和2kg的保质期分别是到什么时候？谢谢！

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 153222这款是的，到期时间是18年的3月哦~120054这款是2kg的，到期时间是18年的3月哈~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-04-27 12:01:20

退货怎么退，太久了，狗已经买了别的吃了，不需要

E宠客服 : Happy的家长,您好！ 直邮商品发出后如果不需要，可以收到货后再一周内无理由退货（商品不影响二次销售），但是因个人原因造成的的退货的税费和运费需要自行承担（直邮FAQ里有告知）的。订单确认收货后会有退换货信息操作流程，在电脑端申请，会有工作人员联系您处理哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-04-19 22:23:46

跨境运输也要有物流单号的吧，以前每次买直邮当天就有单号了，这次什么情况

E宠客服 : Happy的家长,您好！ 物流单号您可以直接通过订单，物流跟踪里面查询哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-04-19 18:36:43

这款鸭肉梨公斤啥时候有货？

E宠客服 : ak的家长,您好！ 确实很抱歉，小E帮您查看了一下，这款产品厂家还没有回复，无法核实具体到货时间，还望您谅解，建议您可以间隔3-4天左右查看一下到货信息，也可以点击商品缺货我要预订哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-04-19 16:14:00

订了好久的粮，今天想要查一下进度，却发现这次连运单号都没有？什么情况，赶紧

E宠客服 : Happy的家长,您好！ 您的包裹正在跨境运输中哦，所以暂时没有物流更新呢，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-04-15 10:00:34

6公斤这款鸭肉保质期到什么时候？，鸭肉有没有美毛效果？一直吃鸭肉梨会不会容易褪色？

E宠客服 : coffee的家长,您好！ 6kg的这款的保质期为2017年9月份的，鸭肉是没有美毛的，建议您可以试试搭配海藻粉喂食的哦，不会的哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-04-15 09:00:23

泰迪幼犬可以吃这种全犬粮么？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 可以喂食的哦，这款是全体型的都是可以使用的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-04-13 11:41:27

这款和鸡肉鱼那款的颗粒一样大吗？

E宠客服 : cookie的家长,您好！ 不一样的哦，这款标准颗粒的哦，鸡肉鱼的是120049这款是小颗粒的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-04-13 11:03:20

请问爱肯拿鸭肉梨和2KG的保质期分别是多少？

E宠客服 : 淘淘的家长,您好！ 的保质期为2018年3月份的哦，2kg的保质期为2018年3月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-04-12 12:07:48

这款狗粮颗粒有多大？

E宠客服 : cookie的家长,您好！ 标准颗粒直径在哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-04-07 19:20:05

45天大的阿拉斯加能吃吗

E宠客服 : (~^O^~) 这款是适合您家宝贝的哦，全犬粮适合各个年龄阶段各个体型的狗狗哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-03-12 15:37:57

三个月比熊可以吃吗？

E宠客服 : 胖墩的家长,您好！ 这款是全犬粮，是适合您家宝贝食用的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-03-01 15:03:16

预定的需要多久可以拿到？

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 到时会与您短信告知的哦，到时您接到短信或者邮件后，下单购买就可以的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-02-27 16:35:13

你好。这一款什么时候可以有货？

E宠客服 : 菜菜的家长,您好！ 缺货商品的到货时间不确定哦，建议您点击邮件预定，到货充足的情况下后会有信息通知您的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~