发表于：2015-06-11 00:49:49

请问，在天猫有个店铺：易宠宠物用品专营店。是你们公司的吗？店铺标志和你们一样的。发货地是上海

E宠客服 : 依依的家长,您好！ 是的哦~是我们商城的呢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(/≧▽≦/)

发表于：2015-06-10 13:03:13

看了一下，赠品只有成犬的，没有幼犬的吗？

客服小米 : 贝贝的家长,您好！ 小二查到这款的赠品暂时只有成犬的哦，但是这款有另一个活动的哦，您可以看看 祝您家宝贝天天开心&( ^___^ )&

发表于：2015-06-10 02:56:23

这个现在是买一箱，送两包吗？那总共就是12包对吗？ 买两箱送四包吗？

客服小米 : 贝贝的家长,您好！ 这款是有买一箱送2包的活动的哦，您要在这个页面购买，是12包的哦，买2箱是送4包的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快^3^

发表于：2015-06-08 19:18:24

我这是第二次买了 可不可以还是按上次的价卖给我啊？

客服小米 : *^÷^* 商城的价格是有浮动的哦，有时候是厂家控价，商城相应是有涨幅的哦，所以不能按照上次的价格卖给您的哦，给您带来不便请谅解。但是这款是有2个活动的哦，您可以看看和 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(☆_☆)

发表于：2015-05-11 21:35:46

不好意思送货地址选错了，能帮我改下吗？还有为什么选韵达还要运费呢

E宠客服 : Candy的家长,您好！ 小二查到您之前选择选择的是顺丰快递，顺丰快递是不在包邮范围内的，运费需要由您自己支付哦，但是小二看见工作人员已经与您电话联系并处理了运费和地址哦 祝您家宝贝天天开心( # ^.^ # )

发表于：2015-05-11 21:32:56

帮我看一下我选的韵达为什么没有免运费，谢谢

E宠客服 : Candy的家长,您好！ 小二查到您之前选择选择的是顺丰快递，顺丰快递是不在包邮范围内的，运费需要由您自己支付哦，但是小二看见工作人员已经与您电话联系并处理了运费问题哦 替我们给您家宝贝问好哦(＾ｕ＾)

发表于：2015-05-04 16:01:07

这个产品4个月的可以吃吗？

E宠客服 : ~@^_^@~ 这款是成犬吃的哦~不适合您家狗狗哦~建议您看看这款： 祝您家宝贝天天开心~~~(^v^)~~~

发表于：2015-04-21 01:08:17

哈士奇适合吃哪种口味啊 鸡肉牛肉还是肝？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 都是可以的哦，主要看狗狗自己喜欢什么口味哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(＾ｕ＾)

发表于：2015-03-25 18:21:53

为什么我下单的时候是幼犬鸡肉的 结果发货后变成了成犬牛肉的 而且连我下的单都变了！！狗狗才两个月 根本没办法吃！你让我怎么处理！

客服小米 : 萌萨BB的家长,您好！ 小二查到您是选的礼包的哦，您可以送朋友的狗狗的哦礼包里面是有成犬和幼犬的哦 祝您家宝贝天天开心( ^ω^)

发表于：2015-03-25 18:21:48

为什么我下单的时候是幼犬鸡肉的 结果发货后变成了成犬牛肉的 而且连我下的单都变了！！狗狗才两个月 根本没办法吃！你让我怎么处理！

客服小米 : 萌萨BB的家长,您好！ 小二查到您是选的礼包的哦，礼包里面是有成犬和幼犬的哦 您可以送朋友的狗狗的哦祝您家宝贝天天开心\(0^◇^0)/

发表于：2015-03-25 10:16:34

这款保质期到什么时候，生产日期是什么时候

E宠客服 : YOKI的家长,您好！ 很抱歉，小二也查不到商品的生产日期，只能查到商品的保质期是到15年10月的哦 替我们给您家宝贝问好哦&( ^___^ )&

发表于：2015-03-23 22:57:00

你好，我之前购买的妙鲜包应该购买幼犬，结果买到了成犬，请问能帮我修改订单或者取消订单么？

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 小二查看到已经有相关人员帮您取消了哦，请您重新选购吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^ω^)

发表于：2015-03-18 16:58:38

不是啊我还有一张,编号是MCDU930436, 但是用不了哦,能不能帮我看一下怎么回事

E宠客服 : bb的家长,您好！ 这款代金券是可以使用的哦，小二已经帮您使用了哦，抵扣了5元的货款，请您去看看哦，您是否需要小二帮您用余额支付一下订单的差价呢？ 替我们给您家小陛下/公主问好(*^O^*)

发表于：2015-03-18 16:12:22

你好麻烦帮我合并一下订单,另外我有一张满50减5元的现金券怎么用不了啊?

E宠客服 : bb的家长,您好！ 小二已经帮您合并好了哦，小二查看到您的那张代金券已在订单:1217480中使用过了哦 替我们给您家小陛下/公主问好*^÷^*

发表于：2015-03-17 18:06:38

订单 [1351049]已付款，随机赠品不要塑胶球之类的，质量太差（之前你们客服和我说说可以说明随机赠品不要塑料球之类的玩具，请发食品类赠品）

E宠客服 : Chauncey的家长,您好！ 小二查看了您的订单，已经符合您的要求了哦。 祝您家宝贝天天开心○（＊￣︶￣＊）○