发表于：2016-05-16 12:37:00

寄到福建多少包邮

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 正常派送3-5天左右 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-05-15 15:49:32

不是说了我付款后会把心意包帮我加进去的吗

E宠客服 : 泡泡的家长,您好！ 小E查询到已经为您添加进去的哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-05-13 15:24:03

刚刚有个商品缺货，客服说取消了，那钱还退吗

E宠客服 : 蛋蛋的家长,您好！ 钱是会原路返还的，请您注意查收哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-05-13 12:11:38

我买的是猫咪益生菌 为什么要赠送我狗狗的零食不赠送猫咪的零食呀

E宠客服 : (O^~^O) 小E看到您的订单是益生菌搭配的零食赠送，因为益生菌是犬猫通用的，可能系统未及时识别，小E也在您的账户里面备注了，以后会注意您的赠品识别的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-05-10 12:58:29

取消订单后钱什么可以返还到支付宝？

E宠客服 : 大壮的家长,您好！ 3-5个工作日内会原路返还哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-05-06 15:01:22

你好，为什么我的退款申请一直没有反应呢？

E宠客服 : 饭团的家长,您好！ 退款申请需要财务1-3个工作日审核，建议您耐心等待一下哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-05-05 10:31:52

我收到的赠送的两包鳕鱼蛋黄迷你卷，里面的东西颜色不一样，质量有没有问题的？我想发图片给你们看看

E宠客服 : 牛奶的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，这款是肉质零食，产品在烘焙中会导致颜色稍有差异，请您放心，质量没有问题，商城是会对产品负责任的，如您收到的产品后任何问题，您都可以来电反馈4008889200，会有工作人员与您联系处理的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-05-01 09:28:47

请把我的订单改成韵达快递

E宠客服 : 悠悠的家长,您好！ 已为您更改为韵达快递哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-04-22 16:06:18

你好我今天下单，狗狗5月1日生日，生日礼物是怎么送的呢

E宠客服 : Mickey的家长,您好！ 那您需要在5月份下单，系统才会赠送生日礼物给宝贝哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-04-21 13:36:15

3个月的狗狗，一天可以喂几颗

E宠客服 : &( ^___^ )& 这个是没有硬性规定的哦，不要喂食过多就可以的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-04-20 14:19:16

一岁半泰迪一天可以吃几颗？

E宠客服 : 皮蛋的家长,您好！ 没有规定喂食量，适量喂食即可哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-04-18 23:21:46

3个多月的泰迪可以吃吗？

E宠客服 : (＾ｕ＾) 宝贝可以吃的，您可以放心购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-04-14 18:16:02

这个能给猫吃吗？

E宠客服 : 雪糕的家长,您好！ 此款是狗狗零食，不适合猫咪哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-04-13 14:27:16

这款日期呢 多久到期

E宠客服 : 皮蛋的家长,您好！ 这款生产日期无法查看，保质期是到2016年11月份哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-04-09 19:12:45

你们只是一个应用宝下载注册活动给的30代金券呢，日期是到4月30号，之前我看突然不见了，咨询了客服说系统问题，到时候会延长时间…今天看了下还是没有补发给我呢

E宠客服 : 栗子的家长,您好！ 非常抱歉，目前还没有接到通知，优惠券到期时间将延长，具体可使用时间E宠商城会短信告知 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~