发表于：2016-06-19 16:51:15

E宠你们好。猫粮我刚收到打开外蛇皮袋子后发现猫粮拉链是敞开的，我来回动那个拉链拉链口合不上，您说这样整大袋猫粮如何保存呢，也不能就敞着口吧，这样的话，猫粮保准坏掉，您说呢。

E宠客服 : 黄黄的家长,您好！ 建议您可以购买一个猫粮封口夹的哦 ，再放干燥剂在里面的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-06-13 09:39:43

这款的保质期？

E宠客服 : 包子的家长,您好！ 您咨询的这一款猫粮的保质期是到2017年11月的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-06-12 20:35:04

貌似打电话来说吃了软便要回收 是打给我妈的 我不知道怎么回事 再打回去一直忙碌 打你们客服打了两天没人接 到底怎么回事？能不能吃？

E宠客服 : 波比的家长,您好！ 您的订单没有任何问题，商城不会因为订单问题给您发任何验证码或者链接。这个情况我们也非常重视，目前已联系网络警察彻查此事，我们也接洽了专业的安全技术团队跟进细节问题。您放心，我们正在尽全力严肃处理此事件，一定给广大用户一个答复。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-06-03 10:38:19

你好，刚收到的猫粮，生产日期写在哪里了？看了封口处，底部，背面，前面都没有。

E宠客服 : 小灰的家长,您好！ 非常抱歉给您造成利润，咱们售后人员已经联系您，并在页面上已经添加上了，感谢您的反馈。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-05-12 16:40:33

你好

E宠客服 : (~^O^~) 请问有什么可以帮助您 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-05-05 21:13:17

2公斤成猫粮保质期到什么时候

E宠客服 : 爱拉的家长,您好！ 这个是到17年4月份的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-03-17 08:05:35

猫的分类怎么没有了 只有狗的分类了

E宠客服 : Benny的家长,您好！ 有的哦，您点击商城页面的左上角有一个“狗狗”两字，鼠标放在这两字上面在下方您回看到一个切换为猫站，您点击立即切换即可！ 替我们给您家小陛下/公主问好 (=^_^=)

发表于：2016-02-14 14:08:12

你好。E宠。这款猫粮我还没有收到货呢，我的订单里咋显示已完成呢。

E宠客服 : 黄黄的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，这个是打包好放在我们仓库的哦，快递会在明天的时候恢复，到时就会陆陆续续的发货的哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-02-14 13:51:38

你好。这款猫粮我还没有收到货呢，咋显示已完成呢。

E宠客服 : 黄黄的家长,您好！ 很抱歉，物流状态更新有误，小E看到您的包裹是今天给您发货，商品在正常配送范围，请您放心。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-02-03 12:50:39

你好E宠，我为什么查不到物流信息呢。

E宠客服 : 黄黄的家长,您好！ 您的订单将在年后发货，在您提交订单的时候有提示哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-01-30 12:34:44

E宠工作人员，新年好。提前拜年啦。。我有余额，麻烦您把钱划过去就可以啦

E宠客服 : 黄黄的家长,您好！ 小E已经使用您的余额支付在您订单里面了哦，下次您也可以在提交订单之前勾选使用余额的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2015-12-16 13:13:57

怎么无法放入购物车

E宠客服 : ∩ω∩ 小E测试了一下是可以正常加入购物车的哦～如无法加入购物车，可能是浏览器不兼容的原因导致的，建议使用手机APP或换火狐浏览器试试哦～ 替我们给您家宝贝问好哦p( ^ O ^ )q

发表于：2015-12-14 16:05:05

你好，我问室内成猫粮和亮毛成猫粮的准确配方区别！注意！配方区别！因为商品页面显示配方和营养成分完全一样！不要含糊的说一个偏重毛发！

E宠客服 : o(∩_∩)o 这两款是配方比例有区别，具体的比例涉及机密，不便透露，希望您能理解，感谢您的支持， 祝您家宝贝天天开心(^_^)

发表于：2015-12-14 00:51:27

这个室内成猫粮和亮毛成猫粮配方有什么区别？

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 功效略有差异哦，亮毛成猫粮主要侧重于宝贝的毛发方面，室内成猫粮针对室内宝贝的营养需求有合理的配比以及亮毛配方哦，产品的配方及营养成分略有差异，质量都是不错的哦，请您放心购买 替我们给您家宝贝问好哦*^÷^*

发表于：2015-12-06 11:36:04

我要退货，和家里人买重复了

E宠客服 : 抹布的家长,您好！ 小二已经帮您取消订单了，您可以刷新看看哦 替我们给您家宝贝问好哦(^_^)/