发表于：2016-05-31 10:26:59

不好意思买错了，取消了订单，但是为什么没收到退款呢？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 重庆仓订单撤销后，退款会在3-5个工作日退至原支付的账户里，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-05-24 06:56:24

2个月适合吗

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 适合的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-05-18 08:48:09

请问比瑞吉特别呵护系列是处方粮吗

E宠客服 : 花花的家长,您好！ 目前暂时没有哦，您可以看看这款：152788，这款可以呵护肠胃哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-05-12 15:59:07

比瑞吉和皇家奶糕可以混合着吃吗？因为皇家油份比较大，比瑞吉比较清淡。

E宠客服 : Z小美的家长,您好！ 可以混合喂食，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-04-12 16:22:17

多久发货

E宠客服 : （￣︶￣） 4点前的订单当天发货 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-03-31 13:30:12

大猫吃了还可以，就是小猫咪吃了会软便。怎么办？

E宠客服 : 大，小猫咪的家长,您好！ 宠物的肠胃都是比较脆弱、较敏感的，若宝贝的肠胃对食物有些不适应就会出现软便或者腹泻的情况。可以喂食一些益生菌给宝贝调理一下，然后刚开始可以少量给予一些，让宝贝能慢慢适应一下，再增加食量。 替我们给您家宝贝问好哦 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-03-25 10:41:10

你好 我们家猫咪吃罐头 湿粮的话会吐 只有吃干粮不会 我想知道该怎么调理一下 谢谢

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 湿粮、罐头水份比较足，肉食也比较多，有的宝贝肠胃不能适应、不能更好的吸收和消化容易导致腹泻和呕吐，建议可以喂食一些益生菌+维生素片，每次少量喂食一些或者不食用，食用时最好搭配在干粮里，慢慢让宝贝适应。 替我们给您家宝贝问好哦 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-03-14 11:34:04

这是国产的还是进口的？

E宠客服 : 猫咪的家长,您好！ 此款是国产的哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-03-06 12:28:51

适口性怎么样

E宠客服 : *^◎^* 根据其他家长反馈，本品适口性不错，请您放心购买喂食哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-03-06 12:28:23

是天然粮吗？苏格兰折耳吃怎么样？

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 现在狗粮不分天然粮和商品粮了哦，由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，我们现在客观的按照品牌的产地划分，后期会给您提供更多的品牌信息，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。苏格兰折耳猫是可以吃的，助消化 调理肠胃 益智健体哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-03-06 12:27:46

您好，问一下是比瑞吉正品吗？适合5个月大的猫吃吗

E宠客服 : ( ^ω^) 请您放心，小E保证是正品哦，您看的这款商品适合宝贝吃的，可放心购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-02-28 15:36:46

订单跟踪发货以后怎么看不到物流？

E宠客服 : 馨、千金的家长,您好！ 小E查看您的快件已由[重庆分拨中心]发往[虎门分拨中心]，正在发往虎门分拨中心的途中，还没有到下一站点所以没有更新物流信息哦，您可以多多关注 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-02-28 09:44:57

一般发货了几天到货？在深圳龙岗

E宠客服 : 馨、千金的家长,您好！ 一般3-4天可以送达您的地址哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-02-27 10:20:44

幼猫两个月多。这包猫粮能吃多长时间？

E宠客服 : 馨、千金的家长,您好！ 猫咪12月龄成年，幼猫粮食用到12个月就可以更换成猫粮了。 替我们给您家宝贝问好哦 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-02-27 09:37:24

这个一整包猫粮幼猫能吃多长时间？

E宠客服 : 馨、千金的家长,您好！ 请问一下宝贝的具体年龄是多大了呢，这样小E才能知道大概的喂食量来算哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/