发表于：2017-01-01 11:51:57

这款保质期是多久呀？

E宠客服 : kitty的家长,您好！ 商品保质期到17年的8月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-01-01 11:07:39

您好保质期在背面哪个位置呀？

E宠客服 : CHOUCHOU的家长,您好！ 建议您看一下背面封口处或者侧面营养比例上方哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-12-31 14:40:56

这款能去除泪痕吗？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 是有去除泪痕的功效哦，告别敏感泪痕烦恼 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-12-31 14:40:21

我在北京几天能到？

E宠客服 : ( ^ω^) 目前清关时效无法预计哦，建议您提前储备哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-12-31 14:39:35

你好，请问这款5个月大的泰迪能吃吗？

E宠客服 : Cookie的家长,您好！ 是可以吃的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-12-31 10:28:46

你家这款狗粮大概多久能邮到呢

E宠客服 : 毛球的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，这款从香港发货，目前暂时无法准确预估时效呢，香港直邮订单时效比较久哦，可能会出现年前无法送达的现象哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-12-31 10:27:27

我想问一下我现在下单，地址是哈尔滨。大概多久能到。

E宠客服 : 毛球的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，这款从香港发货，目前暂时无法准确预估时效呢，香港直邮订单时效比较久哦，可能会出现年前无法送达的现象哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-12-31 08:55:26

物流太慢了 半个月了还在香港

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 非常抱歉给您造成困扰，目前海关政策调整，所需流程更加繁琐，对于食物类的监管也更加严格，时效有所延迟呢，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-12-30 09:16:28

今天下单什么时候到成都？

E宠客服 : *^◎^* 三环以内是E宠快递在8:30以前都是在今晚18:00-21:00，,16:00点以前的是在次日的下午12:00-17:00，16:00以后是在次日晚上18:00-21:00给您配送。三环以外的外包快递我们是无法给您保证的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-12-30 09:05:27

我18号买的，今天30号了还在香港，怎么这么慢啊！到底多久能到！不能到退货了。

E宠客服 : &( ^___^ )& 非常抱歉给您造成困扰，您的快件于 星期一 包裹正在跨境运输，香港直邮订单时效比较久哦，发货后订单无法随意修改取消， 如您不需要，需要麻烦您后期签收后自费寄回重庆仓库，小e温馨提示：香港直邮订单退换货会扣取运费和关税呢， 请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-12-30 09:01:53

保质期？

E宠客服 : (=^_^=) 保质期到2017-08 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-12-29 18:33:41

我这边17：38显示发货，然后单号我查询没有任何物流信息，你看你们这边能不能让他不要发货了，不然到我这儿我在退货也很麻烦啊

E宠客服 : 菠萝的家长,您好！ 您的订单已经有售后工作人员在帮您核实处理，您可以放心哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-12-29 18:07:22

订单编号：4650826 帮我取消订单可以么

E宠客服 : 菠萝的家长,您好！ 您的订单已经发货，无法取消，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-12-29 18:01:56

订单号4650826，今天刚下的订单，我想取消怎么办，想了想还是觉得有点慢

E宠客服 : 菠萝的家长,您好！ 您的订单已经发货，无法取消，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-12-29 16:46:49

4582125 12月18下的单 .现在还在配货中！

E宠客服 : (^_^) 小E查到您的物流显示：2016-12-29 15:19:48 国内派送 国内物流:中通快递,物流号:533295770960，建议您耐心等待哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）