发表于：2014-07-10 11:02:03

货刚收到，发短信查询显示你所查询的编码不存在？什么情况？假货？

E宠客服 : ≧◇≦ 非常抱歉，小二帮您核实到防伪是要查询蓝色标签上的防伪码才可以查询到，您的问题相关的工作人员已与您电话联系处理了哟。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(/≧▽≦/)

发表于：2014-07-09 11:51:43

你好，我想问一下这款狗粮保质期到什么时候，还有这个标准颗粒的大小和渴望无谷类幼犬配方标准颗粒哪个大？

E宠客服 : o(∩_∩)o 商品的保质期是到2014年11月的,两款商品的颗粒都是标准粒的,不同品牌颗粒之间可能有小差别,但是不会影响商品的质量,您可以看看颗粒的尺寸:小颗粒： < 直径 < ,中颗粒： < 直径 < ,大颗粒： < 直径 替我们给您家小陛下/公主问好（●＾o＾●）

发表于：2014-07-08 21:33:27

三个月的金毛适合这款吗，还有这款保质期是多久的？

E宠客服 : 饭团的家长,您好！ 这款是全犬粮，三个月的金毛也可以吃的，保质期到2014年11月。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^__^*)

发表于：2014-07-08 20:56:10

请问5磅的保质期到几时

E宠客服 : 辉辉的家长,您好！ 保质期到2014年11月的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(≧v≦)o~~

发表于：2014-07-08 19:02:58

请问这款雪山鸭薯，5磅的目前批次保质期到什么时候？谢谢

E宠客服 : 辉辉的家长,您好！ 保质期到2014年11月的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^ω^)

发表于：2014-07-08 17:03:55

什么时候发货？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 小二看见您的订单是在4点钟之后下的订单,是明天给您发货哦,如果您在4点钟之前下订单并付完全款当天是可以给您发货的哦 替我们给您家宝贝问好哦 (@^0^@) /

发表于：2014-07-08 16:45:44

有货吗？

客服小米 : (~^O^~) 这款是有货的哦 替我们给您家宝贝问好哦\(0^◇^0)/

发表于：2014-07-08 16:45:35

为什么我家狗狗吃了之后出现了泪痕阿？自己试了下，盐味也挺重的，请问如何改善？？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 宠物需要补给适当的盐分，如果狗狗长期吃不含盐分的食物，是根本无法健康的生活的,请放心,狗粮里的盐味都是符合国家标准的.狗狗泪痕引起的原因有:饮食方面盐分过高，或者喝水太少上火,鼻泪管堵塞，泪管狭窄,眼睫毛刺激,眼睛发炎,基因遗传等,治疗方法:天热的时候在饮水中多加入VC、夏桑菊,定期修剪掉眼睛旁边的刺激眼球的睫毛,使用滴眼药水消炎,用温水浸湿的棉球轻敷眼角来清除缓解泪痕哦. 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(=^_^=)

发表于：2014-07-08 16:45:25

为什么我家狗狗吃了之后出现了泪痕阿？自己试了下，盐味也挺重的，请问如何改善？？

E宠客服 : (@^0^@) / 宠物需要补给适当的盐分，如果狗狗长期吃不含盐分的食物，是根本无法健康的生活的,请放心,狗粮里的盐味都是符合国家标准的.狗狗泪痕引起的原因有:饮食方面盐分过高，或者喝水太少上火,鼻泪管堵塞，泪管狭窄,眼睫毛刺激,眼睛发炎,基因遗传等,治疗方法:天热的时候在饮水中多加入VC、夏桑菊,定期修剪掉眼睛旁边的刺激眼球的睫毛,使用滴眼药水消炎,用温水浸湿的棉球轻敷眼角来清除缓解泪痕哦. 祝您家宝贝天天开心(=^_^=)

发表于：2014-07-08 16:41:55

这款是普拉菲还是贝德斯啊？

E宠客服 : (~^O^~) 您看的这款是美国雪山鸭肉甜薯全犬无谷配方狗粮，代理的信息小二不是很清楚哟。 祝您家宝贝天天开心(*^O^*)

发表于：2014-07-08 16:41:05

怎么预定啊？VIP和普通的？

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 点击缺货我要预定就可以了，一、普通预定：无任何限制，当缺货商品到货后，如果货源充足，客服会按照您的要求通过短信或者电话提醒您。 [注] 普通预定不承诺第一时间提醒。如果预定的人远远大于到货数量，客服就不会给大家发送提醒了，以免通知您后“白跑一趟”。二、Vip预定：一旦完成Vip预定，商品到货后，系统会自动为您下单，并发送短信提醒您。 [注1] Vip预定承诺为您保留预定商品24小时。Vip预定商品到货后，系统会自动为您下单，并保留24小时；您可以这个时间内登陆“我的E宠”，在“我的订单”里增加商品、完成付款；如果超过24小时您还未付款，订单将会被取消，预定失效！ 祝您家宝贝天天开心 (@^0^@) /

发表于：2014-07-08 16:25:28

到货能通知 下不？28磅的

E宠客服 : (^_^) 您使用VIP预定的话，到货了是会通知您的，如是使用的普通预定还需要您后期持续关注一下哟。 替我们给您家小陛下/公主问好o(≧v≦)o~~

发表于：2014-07-08 16:23:59

那鸭肉几磅的有货？

E宠客服 : &( ^___^ )& 目前雪山鸭薯只有标准颗粒5磅的有货了。 祝您家宝贝天天开心(~^O^~)

发表于：2014-07-08 16:12:49

那鸭肉什么时候有货？大包的

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 雪山之前的代理不做了，厂家正在努力寻找新的代理，暂时无法确定到货时间哦。 替我们给您家小陛下/公主问好（●＾o＾●）

发表于：2014-07-08 16:09:18

15磅鸭肉有货吗？

客服小米 : （￣︶￣） 目前这款是缺货的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快∩ω∩