发表于：2016-12-25 09:39:38

1.这批次的保质期到什么时候？ 2.为何上传了身份证正反面，说验证失败？ 3.渴望最高立减80，结算时1分钱都没有减？

E宠客服 : 乖宝的家长,您好！ 保质期是17年10月，请在电脑上进行上传哦，您需要在活动界面里的商品图片右下角点击立即抢购或者购物车图标才能参加活动优惠哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-12-23 11:01:54

为什么颜色比鱼的浅很多

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 每款粮生产原料不同、批次不同，颜色和口味都有一定差异呢， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-12-23 10:54:08

在清关以后配送中的话还可以修改地址吗 怕来不及了 要回去过年

E宠客服 : ~@^_^@~ 是可以的哦，请您直接致电4008889200让工作人员为您处理哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-12-22 22:16:44

请问渴望红肉和全肉有什么区别？

E宠客服 : cookie的家长,您好！ 配方不一样，营养比例也不一样哦，红肉主要含有猪牛羊肉，全肉的主要是含有鸡肉和鱼肉， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-12-21 23:23:56

要上传身份证正反面吗？

E宠客服 : (O^~^O) 香港直邮商品是需要上传的哦，收货人和身份证需要对应哦因为清关的时候海关需要核实。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-12-21 17:22:25

在搞的囤货节，有个满199省100，那个卷在哪儿领呢？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 后期满足条件的在23号之前系统自动发放哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-12-20 19:27:48

正在跨境运输，是说明已经清关完毕了吗？在哪一步？

E宠客服 : *^◎^* 目前是正在跨境运输，还没有清关哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-12-19 22:18:18

你好，我家猫猫准备11个月，之前吃皇家，感觉很挑食，不太喜欢，有什么猫粮对肠胃好的猫粮

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 建议您可以试试海洋之星的哦，可以搭配益生菌调理一段时间的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-12-19 12:38:06

今天买了什么时候能到，

E宠客服 : 蛋蛋丶的家长,您好！ 因跨境直邮政策调整，直邮商品受清关影响，下单后到货时间在15-20天不等，不能肯定时效 替我们给您家宝贝问好哦 (*^__^*)

发表于：2016-12-18 22:38:27

我今天拍的红肉，请问这款渴望有无双标的？保质期多久？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 保质期为17年10月份的哦，因为总代的防伪贴只针对国内的货物辨别渠道用，所以香港的渴望全部无防伪贴。考虑到各位家长反馈防伪贴的重要性，E宠反馈给总代，已补寄防伪贴到仓，此前部分已销售的货物是没有粘贴防伪贴，此期间各位家长以收到的实物为准，介意者慎拍。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-12-18 17:37:22

全肉和红肉有什么区别？哪个更容易长胖

E宠客服 : ′∩﹏∩ 肉类配方不一样哦，您看的这一款就是高脂高蛋白配方哦，能帮助宝宝长胖哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-12-16 11:12:13

清关完成了，物流怎么没有更新，多久能收到

E宠客服 : (*￣▽￣*) 还没有物流信息说明货品还没有被快递公司揽件哦！具体的到货时间因为是直邮订单无法为您保证！给您带来的不便敬谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-12-15 20:50:51

为什么还没到啊？很久了

E宠客服 : 喵喵的家长,您好！ 由于直邮政策的调整，所以时效上有延长的哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-12-15 17:13:37

请问渴望猫粮有国内现货的吗

E宠客服 : (＾ｕ＾) 目前渴望是香港仓库发货的商品哦，内地的仓库没有库存！给您带来的不便敬请谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-12-14 17:56:43

还没有清关吗 一个星期了

E宠客服 : 赛文的家长,您好！ 您的订单物流信息显示正在清关中哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)