发表于：2016-02-18 09:28:55

那个发货的快递是寄去朋友家的 我联系不到他所以不知道他有没有拒签哦 我到时候可以问你他有没有拒签吗

E宠客服 : (^_^)/ 可以哦，您通过物流信息也可以查看到哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-02-18 09:10:22

这个货要几天才能到手？为什么还是在香港

E宠客服 : 黑白的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，这款是香港直邮产品，是2月16号恢复发货哦，发货前会有1-3天的清关时间，清关完成即可发货，大约3-9天可以送达，由于春节期间累积了很多包裹，可能会出现延迟现象 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-02-18 08:54:49

我已经拍下的东西现在已经发货了请问能退吗..就是营养粉的那个快递

E宠客服 : o(∩_∩)o 您的订单已经发货，不能直接退款。您可以拒签快递，请在拒签后告诉小E哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-02-17 15:21:26

4个月法斗能吃吗

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 宝贝是可以吃的，渴望狗粮营养价值高，帮助宝贝生长哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-02-17 12:54:53

两个月的哈士奇能吃吗

E宠客服 : (*^O^*) 可以食用，有促进消化,美毛等效果～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-02-17 10:45:13

这款适合4个月小泰迪吃吗？还是买针对小型犬的好些？

E宠客服 : 凯文的家长,您好！ 您看的这款挺不错的，营养成份丰富。您也可以看看这款：142839，有亮泽被毛、减轻泪痕的功效。 替我们给您家宝贝问好哦 (^_^)

发表于：2016-02-17 10:23:27

请问我取消订单后的款退回来了吗

E宠客服 : *^◎^* 工作人员已经为您退款，银行会有一个处理时间哦，每个银行的处理时间是不一样的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-02-17 08:27:20

我在渴望官网查询渴望在中国只有台湾有授权销售的店你们这个从香港发货是怎么回事 怎么能保证是真的 如果在家中附近找到零售商,我們建議您先去電詢問是否有您想要的渴望產品,如果您附近的寵物商店沒有販售我們的產品,請聯絡我們,讓我們知道 店家資訊尋找網路寵物食品零售商 CHINA Taiwan ORIJEN Petfoods Company Co., Ltd China +886-7-7860999 rubyweng0423@

E宠客服 : 妮妮的家长,您好！ 商城是保证正品的，香港宠物之家贸易有限公司是E宠为用户提供更多的进口宠物用品而引入的第三方卖家哦。我们也可以提供香港宠物之家贸易有限公司的注册编号和营业执照的呢。有需要可以提供邮箱号，小E发给您查看哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-02-17 08:20:32

吃这款狗粮还用补别的营养品么？

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 这款营养是比较丰富的，可以满足宝贝的基本需求，是否要补充别的保健品，主要是看宝贝的情况，幼犬阶段建议适量补充钙质和微量元素哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-02-17 08:06:39

6，8公斤的多久有货

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 非常抱歉，暂时不确定到货时间哦，建议看看千克的吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-02-17 00:26:58

8个多月的阿拉斯加，55斤左右，一顿吃多少？

E宠客服 : 哼哼的家长,您好！ 建议您可以喂食290g的哦，但是如果宝贝吃东西开始不专心，有玩耍的征兆就可以不吃了，或者每次吃完饭摸摸宝贝肚子，微微隆起就可以判断吃饱了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-02-16 23:02:46

我是2月12号下单购买的公斤渴望狗粮 不是说16号发货吗 怎么物流信息一直都没有发货 而且现在还显示缺货

E宠客服 : ( ^ω^) 您的订单目前是有货的，请您放心。另外很抱歉小E跟您解释一下，您购买的是海外直邮产品，目前才恢复发货不久，春节期间单量较多，您的订单会尽快为您发出，给您带来不便请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-02-16 20:51:32

2个月的苏格兰梗，喂什么狗粮好？

E宠客服 : 福星的家长,您好！ 您看的这款就不错哦，是幼犬专用粮。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-02-16 16:06:23

帮我撤销这单可以嘛 那钱是什么时候退回来呢？

E宠客服 : 奶酪的家长,您好！ 可以的哦，钱可以马上返回至您的账户余额~您稍后刷新看看。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-02-16 16:03:54

可不可以帮我退掉我要买海洋之星

E宠客服 : 奶酪的家长,您好！ 小E已经为您处理了，您稍后刷新再看看。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)