发表于：2016-02-05 12:02:47

吃这个便便正常吗 还有长肉吗我家哈士奇一个月不到三斤太瘦了

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 要根据狗狗的情况而定哦，如果肠胃吸收得比较好，便便也是很正常的，是很长肉的，蛋白含量很高哦，适合您家狗狗吃 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-02-05 02:30:15

您好 这款是什么粮？我家狗狗玩具泰迪4斤多5斤左右 三岁多了 吃这款可以吗？

E宠客服 : 福来的家长,您好！ 这款是幼犬粮，您家狗狗不适合吃这款哦，您可以看一下这款：120060，有美毛的功效，还可以补充充足的营养哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-02-05 02:30:11

您好 这款是什么粮？我家狗狗玩具泰迪4斤多5斤左右 三岁多了 吃这款可以吗？

E宠客服 : 福来的家长,您好！ 这款是幼犬粮，您家狗狗不适合吃这款哦，您可以看一下这款：120060，有美毛的功效，还可以补充充足的营养哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-02-04 23:28:54

我家狗狗三个月了 泰迪 可以吃吗 还发货嘛

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 是可以吃的，这款易消化、还有美毛的功效，这款产品是从香港发货的，已经暂停发货了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-02-04 08:09:41

我家是博美，雪山跟渴望混着吃，可不可以啊

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 可以的哦。这款易消化不上火~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-02-04 08:08:49

我家是白色的博美，有泪痕，适合用哪种进口狗粮呢

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 您可以看看这款：155021，这款可以有效缓解泪痕哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-02-03 14:51:59

这次买的渴望幼犬包括上次买的全犬狗粮，打开都是一股很浓刺鼻的味道，相比其他狗粮国产喜乐比之类，倒是没这股浓郁味道，请问这是咋回事？而且狗狗自从吃了渴望，拉的便便都好臭

E宠客服 : ( ^ω^) 狗粮的配方不同，气味也会有差异哦，渴望的含肉量高，拉出宝贝是黑色的，臭臭的都是正常的，就像人天天吃肉，便便肯定比天天喝粥的人要臭一个道理，动物蛋白多，肠道里面消化产生的氨气就多，所以便臭哦。平时建议搭配益生菌和消食片一起喂食，促进消化哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-02-03 12:48:42

你好，上次我有支付两个订单，其中一个支付没有成功，退款一直没有到账，怎么回事？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 小E没有查看到您的相关订单，您可以告知小E订单编号，以便小E为您核实哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-02-03 10:32:02

请问没有收到货可以退货吗？感觉宝贝不是很适应这款狗粮，

E宠客服 : 毛逗的家长,您好！ 您的订单已经在韵达仓库，如需退款可能会在年后处理，请问订单2648230还需要吗？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-02-02 10:54:37

我家狗狗不喜欢吃，连伴在一起的肉都不吃，可以换货吗

E宠客服 : 七七的家长,您好！ 非常抱歉，如果您已经拆包，这个是无法为您换货的哦，但是我们商城是有代卖服务的哦，可以为您代卖的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-02-01 15:11:56

物流怎么没更新了 韵达快递不会停了吧

E宠客服 : (＾ｕ＾) 已经停运了，给您带来的不便我们深感抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-01-31 08:45:35

春节期间和这段时间能发货吗？

E宠客服 : o(∩_∩)o 如果您购买的是海外直邮的商品，暂不发货哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-01-30 15:49:00

现在还发货吗？只能发韵达还是有其它的快递可以选择？

E宠客服 : （*∩_∩*） 很抱歉，海外直邮商品现在已经全面停运，现在可以下单，但是要年后才能发货哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-01-30 11:27:19

现在还可以发货么

E宠客服 : ∩ω∩ 选择EMS和顺丰快递还可以发货的，若是购买海外直邮商品就不能发货哦。 替我们给您家宝贝问好哦 (~^O^~)

发表于：2016-01-30 04:21:18

昨天买的五号之前能到货吗 能不能发顺丰或者M

E宠客服 : 美牙的家长,您好！ 由于接近年末，快递可能有所延迟，无法保证时效哦，海外直邮商品只支持韵达快递哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^