发表于：2016-02-22 10:29:43

可是我朋友电话关机我也找不到他。。。不知道怎么拒签好

E宠客服 : ′∩﹏∩ 您可以拨打快递师傅的电话，告知快递师傅您不要了，然后拒收包裹也可以哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-02-22 00:16:00

如果收到的包装是漏包的应该怎么办

E宠客服 : （＾ｖ＾） 如您收到的商品有任何质量问题，都欢迎您向我们反馈，我们都会售后到底的哦。另外渴望的狗粮并非真空包装哦,因为狗粮袋子的特殊工艺,虽没有明显的小洞,但是经过长途的越洋运输，产品肯定要受到挤压,在这个过程中很有可能把狗粮的空气就压出,所以才导致看似“真空”，就这个问题您也可以登陆商城官网，在商品详情里,商城也有上传了来自加拿大厂家的视频,他们也有在视频里作出解释和说明的哦。E宠所售渴望全部为原厂行货，已经进入渴望官网认证，可在渴望官网查询，点击官网页面上方去哪儿买即可查看哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-02-21 23:58:24

之前客服给我打电话说延时发货我怕等不及就说直接取消订单退货了 今天看钱到没到账怎么给我发货了

E宠客服 : (@^0^@) / 很抱歉，小E查看您的订单没有取消哦，可能是您当时没有取消成功，现在订单已经发货，如果您确实不需要到时候可以直接拒签哦！拒签后来电4008889200告知即可！ 替我们给您家小陛下/公主问好 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-02-21 20:02:00

请问我的快递拒签了吗 退货了吧

E宠客服 : &( ^___^ )& 小E查看到您的订单正在派件中，请在真实拒签后告诉小E哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-02-21 19:42:48

我家柯基三个多月了，，准备给它换幼犬狗粮，是换这个还是换now的幼犬粮啊？

E宠客服 : 咸咸的家长,您好！ 可以喂食这款哦～狗狗是小型犬，可能颗粒可能有些大。您可以看看这款：112239颗粒大小更适合狗狗，有促进消化,美毛等效果～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-02-21 15:02:32

保质期到什么时候？

E宠客服 : 米修的家长,您好！ 商品的保质期是到16年8月的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-02-21 14:32:26

美毛的全犬粮和幼犬无谷哪个更适合萨摩耶？这两个有什么区别

E宠客服 : 菲特的家长,您好！ 二者成分不同哦，并且一款是全犬粮，任何阶段的宝贝都可以喂食，这款是幼犬粮，适合未成年的宝贝喂食，您家宝贝还未成年，您可以给宝贝喂食幼犬粮，更加满足宝贝的营养需求哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-02-21 09:00:55

想退货怎么办

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 小e已经联系您处理了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-02-21 00:12:11

为什么还没发货

E宠客服 : 安妮的家长,您好！ 非常抱歉，由于海外直邮的包裹比较多，清关时间比较慢，包裹都是陆续发货出去的，您的订单会在这3天内发货出去的，到货时间3-9天，请您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-02-20 10:01:54

怎么还不发货。

E宠客服 : (/≧▽≦/) 这款是香港直邮的，清关1-3天，国内快递2-6天，合计3-9天。在清关完成后即可发货并可查看物流信息，请耐心等待收货哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-02-20 09:34:37

为什么这次买的跟上次买的正品标志那个不一样

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心购买！如果您对商品还存在疑虑，可以致电4008889200客服热线告知~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-02-20 08:06:14

我现在能不能退货？

E宠客服 : 胖虎的家长,您好！ 小E已经与您电联沟通啦，若您有其他疑问，也可与我们联系哦^_^ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-02-20 08:05:49

什么时候能发货啊？

E宠客服 : 胖虎的家长,您好！ 很抱歉给您带来不便，春节期间的海外直邮订单预计会在2天内发完，您的订单也会尽快为您发出，给您带来不便请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-02-19 22:06:13

六个月泰迪，公斤，每顿大约喂多少

E宠客服 : ′∩﹏∩ 您家宝贝每天喂食80g左右就可以了哦！每天3次左右平均每次喂食26g左右即可！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-02-19 20:47:40

我2月16号下的单，到现在还在备货！什么时候能发货？

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 非常抱歉给您带来的不便，由于春节期间挤压的货物较多，导致延迟发货，还请谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~