发表于：2016-12-03 22:41:57

我家松狮怎么吃了有泪痕？

E宠客服 : 富贵的家长,您好！ 宝贝有些不适应的现象，您可以使用益生菌给宝贝调理一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-11-14 16:32:39

你好，我的兩個月薩摩耶買這款狗糧買到小型犬了，買錯了，能幫我改回大型犬奶糕嗎？

E宠客服 : (☆_☆) 非常抱歉，您的订单已经发货了，无法修改了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-11-11 10:31:04

为啥抢不了，我一个都没抢

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 请问您是在什么活动页面添加的呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-11-11 10:19:11

为什么我抢购，上面提示每人每场只能买一件，我什么都没买啊？？？

E宠客服 : 臭臭的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，建议您可以刷新页面试试呢，可能是系统繁忙 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-11-11 08:55:00

我有个订单4件商品，麻烦帮我把一包比瑞吉的奶糕撤销，要换其他粮，刚才我看了下这奶糕只适合2个月左右的，我的小狗快3个月了

E宠客服 : KK的家长,您好！ 您的4300095订单已经删除了比瑞吉犬粮，其它商品将会正常发出哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-11-11 01:13:06

预售商品尾款不能用11的卷吗

E宠客服 : ∩ω∩ 是的呢，非常抱歉给您造成困扰，预售的产品不支持使用代金券哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-11-10 21:55:03

11的卷我怎么还没有，不是8-10发到账户吗，能帮我查查吗

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 小E已经帮您查看到代金券已经发送到您的账户里了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-11-09 23:11:45

博美四个月适合吃这个吗？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 这款适合大型犬，您家宝贝不适合哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-11-07 18:35:07

大型犬成犬粮改吃哪个无添加天然粮啊！ 双十一当天E宠搞活动还是这几天已经开始搞活动了？

E宠客服 : 巴蒂的家长,您好！ 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数哦！双11活动已经在开始了，但是后期会慢慢的还会有更多的活动哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-10-31 14:40:42

亲在吗？为什么我昨天下的单今天物流信息一直没更新

E宠客服 : (@^0^@) / 您的订单已经发货，您的地址只要是西安E宠快递派送范围内，14：00点前完成订单，都是当天发货的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-10-30 16:50:52

你好 一个月拉布拉多 参照表上的成犬体重是小狗目前的体重吗？ 按参照表我家5kg的小狗每日30g貌似太少了？ 我是否对参照边上的成犬体重理解错误？

E宠客服 : 黑米的家长,您好！ 参照表上的成犬体重，是您家宝贝成年后的体重并不是现在的体重，建议每天喂食60-70g左右， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-10-30 16:17:52

我买了达到99应该有11的卷送，我怎么没有

E宠客服 : (*^O^*) 要11月8日-10日之间系统会自动发放到您的账户内， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-10-30 13:24:29

急急急！您好，可以给我把订单撤销了吗？买错了，地址也不对！不好意思

E宠客服 : （￣︶￣） 小E查看到订单已经有工作人员帮您撤销，退款会在3-5个工作日内原路退回哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-10-30 13:19:39

您好，麻烦可以给我取消订单吗？拍错了着急

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 小E查看到订单已经有工作人员帮您撤销，退款会在3-5个工作日内原路退回哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-10-30 12:44:14

发到北京需要几天

E宠客服 : ^3^ 3-4天左右是可以送达的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）