发表于：2016-09-29 03:42:05

我家古牧宝宝马上4个月了，可以吃这款狗粮吗？如果不行麻烦帮我办理一下换货

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 您家宝贝现在马上4个月，是不适合喂食奶糕粮的。小E已经先帮您撤销了订单，退款84元直接退到了您的E宠账号里面。您可以看看大中型犬幼犬粮，另外下单购买的时候可以选择余额付款哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-09-28 17:07:28

现在拍什么时间可以发货？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 当天16:00之前付款的订单，是保证当天发货的。现在由于时间比较晚，可能是今天或明天发出哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-09-28 17:05:22

现在拍几天可以到货？我是山东淄博

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 山东省是发货以后3-4天可以送达哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-09-28 16:59:31

12公斤的离乳期奶糕不是有活动价吗？怎么添加购物车就没有了？

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 请您在活动页面加入到购物车的哦，不要点击到商品页面的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-09-27 12:26:53

要换货，流程怎样，赠品还一并退换吗

E宠客服 : 巧克力的家长,您好！ 小E已经电话联系您并帮您提交了退货流程，麻烦您寄出以后通过咨询告知一下退货的物流单号，以便我们收到后及时为您操作退款哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-09-26 23:10:36

这款狗粮买错了，退换货的流程怎样的，赠品我就不寄了，直接寄狗粮行吗？

E宠客服 : 巧克力的家长,您好！ 小E已经电话联系您并帮您提交了退货流程，麻烦您寄出以后告知一下退货的物流单号，以便我们收到以后尽快帮您操作退款哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-09-26 19:37:50

买错了，该买小型犬的奶糕粮，结果买成大型犬的了，我家比熊能吃吗？

E宠客服 : 巧克力的家长,您好！ 不建议喂食哦，这款不适合宝贝，建议喂食小型犬宝贝专用的，如产品还未拆封，可以退换货的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-09-26 08:56:12

你好我要退货，这款狗粮我在实体店买的我家狗吃了什么事都没有，在你们这买的才吃了两天就拉肚子，我朋友的金毛就拉血，不要了，

E宠客服 : 穆穆的家长,您好！ 如果您收到的商品在收到的时候是存在质量问题导致需要退货，您可以在9:00-21:00之间致电客服热线4008889200联系我们反馈一下哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-09-25 12:02:58

这款狗粮是高热能的狗粮嘛？

E宠客服 : 辣条的家长,您好！ 这款是高蛋白的商品哦，适口性是很不错的，也适合长肉肉的宝贝哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-09-25 12:02:12

这款狗粮是高热能呢但狗粮嘛？

E宠客服 : 辣条的家长,您好！ 此款商品是高蛋白质，幼犬可以喂食， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-09-24 10:46:58

可以有试吃的小包吗

E宠客服 : ∩__∩y 非常抱歉，这款目前没有试吃装哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-09-24 10:42:47

你好,如果狗狗吃了不适合,拆封了还可以退吗？

E宠客服 : ∩ω∩ 非常抱歉，是无法办理的哦，建议您可以先购买小包装的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-09-22 16:12:05

我的东西还没到~我一不小心确认了收货

E宠客服 : (^_^)/ 没关系的哦，不影响您收货的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-09-22 14:49:04

我家金毛4个月了，很瘦，因为从小体质不好，吃比瑞吉的哪一款比较好呢

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 建议您可以换成幼犬粮的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-09-22 10:24:47

前两天刚吃在你们家买的狗粮狗狗就拉便便不成型了

E宠客服 : 穆穆的家长,您好！ 新粮25%+旧粮75%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的），新粮50%+旧粮50%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的），新粮75%+旧粮25%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的），特殊案例：有的宝贝吃某种新狗粮一丁点就拉肚子，再搭配益生菌（编号：120421）调理肠胃，促进狗狗食欲哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／