发表于：2016-12-04 14:59:04

你好，我的订单使用了优惠券和E币，但是总价并没有减少，麻烦看一下

E宠客服 : 肉肉的家长,您好！ 您的订单成功使用了优惠券和E币的哦，您支付的时候就会显示差价哦 ， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-12-04 09:21:34

购买了3袋.保质期到多久的

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 保质期到2018-03 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-11-30 17:39:23

你好，我家泰迪现在刚一岁，我准备喂这款狗粮成犬粮，不知道可不可以，以前一直喂的别的牌子的幼犬粮，不知道这款狗粮颗粒有多大。

E宠客服 : 巧克力的家长,您好！ 是可以喂食的，非常抱歉，暂时未查看到颗粒大小， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-11-27 21:48:55

之前说有发票就给我补寄的，现在怎么又说随下次订单一起发了呢！我要是最近都不买东西了，就不用给我了嘛？请尽快将我的发票寄出，谢谢！

E宠客服 : 0-0的家长,您好！ 好的,小E已帮您处理，建议您注意签收。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-11-25 13:07:51

你好，这款比瑞吉成犬粮我买错了，本来是要买幼犬粮的，可以帮我换成幼犬粮吗

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 很抱歉，订单已经发货，无法直接取消哦，工作人员已经反馈给物流了哦，正在核实的呢，请放心！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-24 21:07:05

我的发票好像还没有给我哦！

E宠客服 : 0-0的家长,您好！ 确实抱歉了，之前发票缺货，小E有看到我们的工作人员为您备注了，会随您下次订单补发给您 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-11-23 20:30:53

你好，比瑞吉贵宾成犬粮哪款是新包装

E宠客服 : liuliu的家长,您好！ 就是图片上显示的包装哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-11-23 12:03:12

我订货顶错了，怎么样可以把成犬粮条换成幼犬粮

E宠客服 : (~^O^~) 很抱歉，订单已经发货了，如果买错可以直接拒签哦，拒签后告知客服就可以啦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-23 09:48:43

我昨天定的狗粮发货没有，要是没发货请给我换成幼狗的可以吗

E宠客服 : ′∩﹏∩ 很抱歉，订单已经发货了，如果买错可以直接拒签哦，拒签后告知客服就可以啦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-11-23 09:45:55

请问我的货发了没有

E宠客服 : （￣︶￣） 小E查到您的包裹，已经发货了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-11-21 21:27:16

12公斤的最新保质期到什么时候呀，谢谢

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 保质期是到2017年6月的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-11-21 09:53:35

确定是正品么？没在这里买过。

E宠客服 : (=^_^=) 请您放心保证是正品的哦，您可以在页面查询到授权文件的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-11-18 12:50:01

没有取消，只是购买商品出错，在发货前有要求将原购买的小型犬成犬两改成小型犬奶糕，价格一样的。客服说已经处理好了。

E宠客服 : 爱尔兰的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，因之前双11物流爆仓，时效会有延迟请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-11-18 08:30:57

订单编号：4365016，从浙江嘉兴到无锡，在苏州中转了2天了。是不是物流出问题了？

E宠客服 : 爱尔兰的家长,您好！ 非常抱歉，请问您这个订单是否有要求取消呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-11-16 17:45:10

颗粒大吗

E宠客服 : 小贝的家长,您好！ 这一款犬粮是贵宾专用粮，颗粒不是很大哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)