发表于：2017-11-20 23:09:21

请问我才买的柯基8个月、以前它主人给它吃的牛油果 现在给它换这个牌子的适合吗、它很瘦

E宠客服 : (~^O^~) 可以换伯纳天纯的呢，选择小型犬专用的哦，您家柯基宝宝是小型犬幼犬。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-11-19 23:09:58

一岁半的萨摩吃这个合适吗？吃了毛色怎么样，是纯天然粮吗？

E宠客服 : 年末的家长,您好！ 这款商品宝贝是适合吃的，对毛色是有好处的。由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们 现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-11-16 10:59:41

今天买狗粮今天发货吗？

E宠客服 : ~@^_^@~ 非常抱歉呢，目前双11期间不保证发货和到货时效的哦。请您谅解了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-11-15 20:11:06

你好 我家阿拉三岁了 吃了这个伯纳天纯拉肚子了 怎么办

E宠客服 : 火箭的家长,您好！ 如果是第一次喂食的新粮，是需要换粮过渡的哦。 任何粮食第一次喂食都是需要换粮过渡期的哦，建议选择7天换粮法：新粮25%+旧粮75%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的）新粮50%+旧粮50%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的）新粮75%+旧粮25%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的），建议还可以搭配益生菌喂食调理肠胃，预防拉肚子的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-11-13 23:17:20

哪天有货？

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 具体时间无法为您确定呢，您也可以看看目前10kg包装的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-11-11 09:33:24

什么时间到货

E宠客服 : ∩ω∩ 这款商品目前是代理缺货，目前不能确定到货时间，建议看看其他有货的商品哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-11-10 20:42:59

订单7228725什么时候发货

E宠客服 : 黄油的家长,您好！ 由于双十一期间，订单量较大，无法保证发货时效。我们会尽快安排发货的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-11-10 09:23:19

你好，30kg的伯纳天纯必须是10:09才可以拍吗

E宠客服 : 田田的家长,您好！ 您咨询的这款是有参与的分会场活动，现在已经可以购买了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-11-09 18:05:47

什么时候有货

E宠客服 : 小发的家长,您好！ 确实很抱歉，小E帮您查看了一下，根据您的地址就近仓库，无法核实具体到货时间，还望您谅解，建议您可以间隔3-4天左右查看一下到货信息，缺货预订系统目前升级中，敬请期待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-11-09 11:23:03

这款狗粮的保质期是到多久呢？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 您咨询的这款142859保质期到19年的1月份，请您放心购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-11-09 10:08:56

这款伯纳天纯现在是265，是双十一的活动价钱吗？

E宠客服 : (O^~^O) 是的，您查看的265元的是的活动价格哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-11-09 06:01:50

付完定金，满300减100的券不能用？

E宠客服 : 艾斯的家长,您好！ 目前预售商品已经可以使用优惠券，建议把商品重新加入购物车支付，给您带来不便确实很抱歉。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-11-08 21:59:41

双11有活动吗

E宠客服 : 田田的家长,您好！ 活动链接 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-11-07 00:47:42

您好，请问现在预定的话，预计什么时候可以送到上海，时间比较长的话怕断粮。

E宠客服 : (^_^)/ 预售商品是9-10号支付尾款，需要支付尾款后才会发货的哦，国内仓的时效大概是在4-5天左右哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-11-07 00:32:23

伯纳天纯这款15公斤装的成犬粮的有效期到什么时候？

E宠客服 : 皮皮的家长,您好！ 这款商品的保质期是2019-01的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~