发表于：2016-11-02 22:35:28

你好，我预定了狗粮，但是我不想买这个了，想换其他狗粮，定金会退给我吗

E宠客服 : 黑黑的家长,您好！ 预订的页面是有说明的，不会退还哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-11-02 21:22:17

请问生产日期是几月几号

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 抱歉小E无法查询到生产日期，10kg 保质期到 2018-01 替我们给您家宝贝问好哦 (*￣▽￣*)

发表于：2016-11-02 19:21:32

你好，我买好单了发现处于缺货状态，大概什么时候发货呢？

E宠客服 : 妮可的家长,您好！ 预售商品我们目前都是在调货的，近期就会到货，到货以后会直接发出哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-11-02 10:55:07

泰迪6个月 可以吃吗 如果不行 需要多大才能吃

E宠客服 : （＾ｖ＾） 不建议食用,需要宝贝10月龄才能食用 祝您家宝贝天天开心 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-11-02 10:15:23

为何我预订放入购物车的 “优基 鲑鱼紫薯 全犬种成犬粮”显示无货？

E宠客服 : 小白的家长,您好！ 您可以正常下单的，到时候有货了会正常为您发货的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-11-01 18:33:45

你好 我刚刚付款了 请帮我看一下大概什么时间发货？发货后几天能到？显示的西部大仓是什么意思？

E宠客服 : &( ^___^ )& 付款之后会在今天陆续开始发货，西部大仓发货从重庆发， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-11-01 12:07:26

你好，我之前双11提前预订了的，但今天下单后发现缺货了。请问只要预订后支付了尾款，都能收到货吗？

E宠客服 : 优优的家长,您好！ 是的哦，如果缺货，会等到补齐货为您发货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-11-01 11:20:01

你好，我有一个排队礼包，还有几天就可以领取了，为什么现在看不到那个页面了

E宠客服 : 黑黑的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您参与的E宠排队免费领礼包通道变更啦！请关注E宠官方微信服务号epet01，点击菜单栏查看大礼包排队情况~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-11-01 10:29:28

预付元，然后怎么显示被抢光了？

E宠客服 : 丸子的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，很多家长都有购买，部分产品暂时无货，采购工作人员也会积极供货的呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-11-01 09:23:33

之前预定的，今天看购物车显示抢购完，还能支付吗

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 抱歉给您带来不便，是可以支付尾款的， 祝您家宝贝天天开心 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-11-01 03:32:36

我要问一个问题.为什么我买的五折预购跟六折起的折扣价是一样的.麻烦工作的时候电话我一下

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 确实非常抱歉给您带来困扰了，小E已经有接到您的来电并告知您。五折预售区的活动是活动价5折起，但是由于犬粮本身的进价较高，因此只是做到较高的折扣，无法保证五折哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-11-01 01:53:19

我预定了优基狗粮，可是说已抢光怎么办？付款后还会发货吗

E宠客服 : 海参的家长,您好！ 到货后会陆续发出的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-10-29 13:32:39

双十一预定里只能买一个吗

E宠客服 : （*^‧^*） 是每个账户只能预定一款哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-10-29 12:21:07

怎么付尾款啊～是要等到双十一再付么

E宠客服 : 越悦的家长,您好！ 11月1日系统会自动将商品加入到您的购物车里就可以支付尾款了， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-10-27 20:53:41

请问保质期到什么时候

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 这款的保质期为17年9月份的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)