发表于：2016-11-06 16:15:35

今天我支付尾款，没货是说明从上海仓库发货？

E宠客服 : 小宝的家长,您好！ 上海仓暂时也没有货的，但已经紧急调货中了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-11-06 15:32:07

双11活动是每天都能买一款同样的粮还是一共只能买一次？

E宠客服 : YuXiang的家长,您好！ 目前这款已经缺货了哦，具体要看活动的规则哦，如果活动限制不限制数量，就是可以买多件的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-11-06 12:26:40

三天了，赠品不送也就算了，物流动都不动！！最重要的是在线客服也始终处于不在线状态！！

E宠客服 : (@^0^@) / 您的最新物流信息：重庆涪陵公司(023-72269007) 的派件员 石明 正在派件 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-11-05 22:28:57

麻烦联系我一下.我买了10kg鲑鱼紫薯 但是没有封口的卡子.我去查了一下正常应该有的.我现在每天拆狗粮封口很麻烦

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 这一款犬粮是单边封条的，直接可以单边拆开和密封的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-11-05 11:33:40

一拿到狗粮打开一看，包装袋坏了，狗粮漏了好多出来

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 很抱歉给您带来不便，您的问题我们已经反馈售后工作人员与您联系处理，但由于您一直没有接听电话，建议您可以致电客服热线4008889200进行反馈处理 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-11-04 18:00:30

亲15kg的优基鲑鱼紫薯狗粮 袋子要怎么开?那个封口怎么弄啊..2边有2个透明的是干嘛的

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 非常抱歉，这款目前没有15kg规格的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-11-04 15:22:04

怎么一直看不到物流具体位置走到哪了，狗粮怎么还没有到，都两三天老，到底是怎么回事，你们物流太慢了，

E宠客服 : 张兮兮的家长,您好！ 小E查到您的包裹物流显示：2016-11-04 15:33:19 [重庆分拨中心]在分拨中心进行卸车扫描，建议您耐心等待哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-11-04 12:44:42

是直接没有送，根本就不是随机赠送！我买了这么多都有赠品！就这个没有！

E宠客服 : ~@^_^@~ 非常抱歉，我们的礼物都是随机赠送的哦，可能某一次也没有赠品的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-11-04 12:31:49

我的预定的狗粮现在没货了，而且申通和韵达都不能到我家小区，只有邮政和中通可以，那怎么办

E宠客服 : 黑黑的家长,您好！ 很抱歉，小E没有看到您的订单，建议您提交订单时可以看看是否可以更换快递哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-11-03 22:51:40

因为是双11预售没货了，然后从上海仓库发货，都不送礼物了，这样真的好吗

E宠客服 : ( ^ω^) 非常抱歉，目前商城赠品均为系统随机赠送，请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-11-03 22:24:48

我参加了此款产品的预售活动，也付了的定金，为什么现在告诉我已售完？？我不是交了定金了吗？为什么还会不预留我的？

E宠客服 : 洛洛。的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，预售的我们会尽快补齐货物，为您发货的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-11-03 22:16:13

不是说我参加排队的礼包到了吗？放在我的购物车的，，为什么购物车里面没有啊？

E宠客服 : 黑黑的家长,您好！ 小E已经为您记录反馈，请您随时关注您的购物车 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-11-03 16:39:43

请问这款狗粮和164069什么区别的？不知道应该选哪款了

E宠客服 : 七喜的家长,您好！ 您看的这款是所有狗狗都可以吃，164069主要是针对中大型的，如果您家狗狗是中大型犬，建议吃164069，更有针对性 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-11-03 15:56:46

请问双十一有什么优惠活动吗？

E宠客服 : 七喜的家长,您好！ 请多多关注双十一的活动哦，当日活动需当日才能揭晓的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-11-03 15:32:28

我的订单可以改成韵达快递么

E宠客服 : 益达的家长,您好！ 已经修改了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~