发表于：2017-04-12 15:41:40

您好，狗狗鸟粪石结晶应该吃哪种呢？

E宠客服 : 小五的家长,您好！ 建议您可以在医生的建议下购买处方的粮食，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-04-12 14:53:31

已经得了磷酸铵镁结石的狗狗，刚刚医生建议吃S/d 的狗粮，您这里有么？

E宠客服 : (@^0^@) / 小E帮您查看到只有 s/d的罐头，没有狗粮，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-04-10 08:52:45

请问cd 12kg的保质期到什么时候

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 保质期为 2018年4月份的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-04-03 21:39:54

你好，抱歉，医生说我买错狗粮了，我要退货，请别发货了。在哪里退款

E宠客服 : 皮皮的家长,您好！ 您的订单已经发货，小E不建议您退货哦，因为直邮商品退货需要扣除相应的税费和运费，不是很划算哦。如果不需要可以拒签，拒签后请来电告知我们，也是要扣邮费和税费的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-04-01 07:31:19

狗狗刚做完尿道结石手术，结石已经扔了不清楚成分，具体要做什么检查才能知道吃cd还是ud呢

E宠客服 : (O^~^O) 建议在医师指导下购买哦 ，ud是预防胱氨酸结石，cd是预防磷酸铵镁结石 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-03-27 10:52:17

狗狗膀胱结石，想买处方粮，请问如何知道狗狗是哪种性质的结石呢

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 建议您带宝贝去医院检查一下哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-03-18 14:51:02

我家的第一次检查是尿里有磷酸铵镁结晶，现在是术后两个半月了，但在一个月多的时候又复发有结晶，吃药后已缓解。请问，现在吃哪一款比较合适？

E宠客服 : (^_^) 非常抱歉处方粮请在医生的指导下购买的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-03-07 16:58:11

你好我拍的狗粮是什么时候生产的？保质期多久？

E宠客服 : 小小的家长,您好！ 小E帮您查看到商品保质期是到18年2月哦，您可以放心购买哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-03-06 00:08:34

草酸钙结石是吃c/d 还是u/d

E宠客服 : kk的家长,您好！ 可以给宝贝选择c/d 哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-03-02 13:26:24

刚才写错了，物流显示是香港—山东—青岛—潍坊—虎门，不可以直接香港—深圳吗？

E宠客服 : 点点的家长,您好！ 因去年10月14日，广东商检对动物饲料进口监管办法有调整，在调整文稿下达前，为了不耽误用户您购买，我们紧急协调了国内其他地关区并作出调整。我们从香港仓出货将采用山东、重庆两个口岸，所以针对您的订单库房打包后，会分别通过空运、陆运或海运至重庆或山东清关。对此所带来运输时效延长的问题，还请您多谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-03-02 13:23:57

看系统显示是在香港清关的，怎么清完了货跑到大连去了？？？很不理解，香港离深圳一步之遥，为什么山长水远的香港-大连-廊坊-虎门，这种物流路线太不可思议了，麻烦给个合理的解释

E宠客服 : 点点的家长,您好！ 因10月14日，广东商检对动物饲料进口监管办法有调整，在调整文稿下达前，为了不耽误用户您购买，我们紧急协调了国内其他地关区并作出调整。我们从香港仓出货将采用山东、重庆两个口岸，所以针对您的订单库房打包后，会分别通过空运、陆运或海运至重庆或山东清关。对此所带来运输时效延长的问题，还请您多谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-03-02 10:08:13

你好，我家狗子现在十一个月可以吃这个狗粮吗？还有我现在下单买需要多久到湖南长沙呢？

E宠客服 : ∩__∩y 这款属于处方粮，一般有膀胱疾病的宝贝才能喂食，宝贝年龄阶段是可以喂食的，直邮商品时效恢复了，在15-25天左右到货哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-02-28 15:13:10

您好，这款狗粮能替代皇家的 泌尿道处方粮 L18么？功效相同么？

E宠客服 : (O^~^O) 非常抱歉，处方粮请您咨询医生的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-02-20 14:42:58

下的单，突然发现物流代码有单号为111820156857，但跟跟踪又无法找到，请问是什么情况。。

E宠客服 : YOYO的家长,您好！ 因为春节期间的停运，导致香港仓库积压订单订单量比较大，节后这段时间的发货都有延迟哦，具体时间不确定，如果您比较着急可以取消未发货的订单，购买东西部仓库的商品，到货比较快哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-02-18 13:25:35

膀胱粮，c/d，u/d是什么意思

E宠客服 : tony的家长,您好！ 很抱歉，这个是针对结石的类型的哦，结石不一样，使用的类型不一样的，请您在医生的指导下购买的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)