发表于：2017-11-12 13:03:56

请问什么时候可以发货？两天了还没发货哦！

E宠客服 : 米宝的家长,您好！ 非常抱歉呢，活动期间发货和到货时效是不保证的，您也知道双十一期间各地爆仓，商城的仓库爆仓。但是商城都在加班加点的打包发出，小E也会催促尽快为您派送。请您谅解了。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-10-04 22:57:13

这一包可以用多久啊？一只猫

E宠客服 : 胖子的家长,您好！ 抱歉，小E也不确定哦，每个人的使用习惯不同，需要根据您的实际使用情况判断呢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-09-19 10:38:18

我擦 看来这批猫砂不止我一个人的有问题 我的也是刚打开就发现是已经发霉的 相信你们才一直选择你们 一直用的这款 我以为是我存放的问题 没想到真的是猫砂的问题 你们不是真假掺卖吧？我就想问这批次这款猫砂到底是什么问题！

E宠客服 : 豹豹的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便了，小E查看您的的订单是五月购买的，已经超过30日售后时效。建议您收到产品有任何问题请及时拍照联系客服为您处理的。猫砂建议是在阴凉干燥处密封保存的，如果保存不当也是会引起发霉的呢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-08-12 23:31:52

之前一直在E宠买，包括love cat 玉米猫砂，NOW的猫粮，还有各种玩具。之前一直没出问题，但是这次买的3袋猫砂直接让我崩溃了，直接产生了拉黑E宠的想法。第一袋猫砂开袋用了不到半袋，就发现铲猫砂的时候结团不理想，粘上尿液的猫砂零零散散的散落在猫砂盆里，这种现象是以前没遇到过的。等再看剩下的半袋--霉了！再开第二袋--霉了！再开第三袋--霉了！简直没法用！E宠，你要这么搞，我只能是把你们拉黑了！

E宠客服 : 巧克力的家长,您好！ 很抱歉让您遇到这样的情况，小E已经将您的问题反馈给相关售后人员了，后期会与您电话核实处理的，请您保持电话畅通哦~给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-08-05 17:38:59

上次我买了三包 有一包猫砂里面整包都是有黑色的块状斑点，这是不是发霉了????

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 售后专员已经和您电话联系为您处理了相关问题哦，后续有其他疑问可以第一时间和我们联系呢，给您带来的不便还请见谅， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-08-01 13:59:25

我看这个牌子的豆腐猫砂有活动，玉米猫砂没有活动嘛？

E宠客服 : 黄油的家长,您好！ 小E查看了这款品牌的玉米猫砂暂时是没有参与活动的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-07-29 02:08:23

之前我对l这款玉米猫砂给予了差评 你们的回复是每个人对气味的敏感度不同。因为没办法继续在你们回复的内容下面进行评论，只好写到了这里。首先，这是我买了这么久以来第一次给差评,难道你们不该反思下为什么吗？商品不是你们生产的，这点我不怪你们，但监督把控货品的质量，是你们的责任。你都没有闻过我拿到手的这款猫砂，凭什么就说是每个人对气味的敏感度的问题。甚至我可以寄一部分猫砂给你们闻闻。我一直在用这个猫砂。这次团购找朋友一起拼团就买了三袋。只有这最后一袋。刺鼻，呛喉羚，辣眼睛。我没有要你们退的意思，只是如实反映出来，我希望的是你们为了自己品牌可以加强监督管理。这样作为消费者我们买的也安心。得到的却是这样的推脱之辞，失望透顶。还是那句话品牌是你们自己的。不珍惜，做砸了，活该。

E宠客服 : wifi的家长,您好！ 这款是圆球状的，结块性是比较好的，使用后也可以直接冲厕所的，品质请您放心的，E宠都是正品销售的~玉米猫砂粉尘相对于其他的，是比较少一些的哦~其他顾客购买后，并没有遇到像您说的那样的问题呢，您放心，您反映的问题这里都会记录的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-05-03 21:45:06

这款用单层还是双层猫砂盆？另外多久更换一次猫砂这款？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 适用于单层猫砂盆哦，每个月替换全新猫砂2-3次就可以呢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-04-30 14:05:42

这款洗水性怎么样？和闰土猫砂对比呢？另外需要用双层猫砂盆吗？

E宠客服 : (☆_☆) 膨润土的可能吸水性更好一些的哦，但是可能综合性能上玉米的更好的哦，不需要的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-04-29 17:44:23

这款猫砂一次倒多少好？猫砂盆是上次在你们这里买的米色盆

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 直接倒入最好有3-5cm高度哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-04-29 16:31:12

这款玉米猫砂和爱丽丝的绿茶松木，哪款好用？有什么差别？另外是单层还是双层猫砂盆？

E宠客服 : (^0_0^) 两款主要是原料的区别哦，小E无法判断哪款更好呢，要看宝贝喜欢哪一种哦，这款是适用于单层猫砂盆的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-04-29 03:30:57

润土和玉米哪款灰尘少？

E宠客服 : (*￣▽￣*) 玉米猫砂粉尘是相对少一点的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-04-27 17:29:53

润土，松木，玉米都什么优点缺点？

E宠客服 : *^◎^* 他们的结团性和除臭性都是有差距的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-04-19 16:08:11

我有一个卡比猫粮的订单，是开团的，现在是已经成功购买会给我发货了还是最后人数未齐还会退款？

E宠客服 : 豹豹的家长,您好！ 如果团购失败的话是会为您退款的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-04-19 16:05:11

支付宝不能付款呢？系统正在维护…

E宠客服 : 豹豹的家长,您好！ 支付宝是第三方支付平台哦，维护的时间小E也不清楚呢，您可以换一种支付方式哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~