发表于：2016-02-16 16:07:36

现在能买了吗？快递员收假了没有

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 现在可以买了，快递已经恢复发货了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-02-08 13:12:42

请问这个猫砂重量是多少？

E宠客服 : 旺仔的家长,您好！ 小E帮您查看了一下，这款商品的重量大概左右哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-01-29 10:55:36

这款保质期多久呢？

E宠客服 : 芒果的家长,您好！ 小E给您查看了一下，保质期还有很长很长，长到您无法想象哦o(^▽^)o，您可以放心购买给宝贝使用哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-01-26 16:59:44

怎么才能订阅商品？

E宠客服 : Happy的家长,您好！ 需要在电脑端操作哦，您可以点击商品下面的“收藏商品”，然后在我的e宠里面找到我的收藏，最后点击订阅通知，有活动的话，就会第一时间通知您的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-01-26 14:44:09

现在申通快递放假了吗？再者就是玉米猫砂什么时候会做免邮活动？要怎么才能知道做免邮活动呢？还有就是过年期间你们有工作人员，那快递都放假多久呢？

E宠客服 : Happy的家长,您好！ 有部分快递已经停运，详情请见：，请选择能正常派送的快递公司哦~顺丰和EMS春节不停运，但这两个快递公司是不包邮的，顺丰从2015年开始满99元免首重。首重1KG，续重按每公斤重量计算，不足1KG为1KG计算，详情请见： 活动要在年后才会继续哦，您可以订阅商品，有活动就会狗啊只您的，春节期间，小E不休息哦，还是会为您处理问题的，快递时间都在链接里面，您可以看看哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-01-23 15:24:09

我刚下的订单上还是有邮费的，麻烦处理下

E宠客服 : 米宝的家长,您好！ 非常抱歉，您买的这款猫砂是特殊商品不在包邮范围内，这款只是重庆、四川两省包邮的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-01-23 15:14:50

上海市的在包邮范围吗？

E宠客服 : 米宝的家长,您好！ 您看的这款是满38两省包邮的产品，上海不包邮哦，上海地区可以看看带有满38六省包邮的猫砂，需要可以看看这款： 。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-01-12 15:08:01

我想咨询一下，一般正常的5个月幼猫，一包6升的玉米砂能用多久？

E宠客服 : 仔仔的家长,您好！ 具体使用时间是根据宝贝的猫砂盆大小和宝贝的便便次数而定的，小二无法估算，请您见谅 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2015-12-15 11:39:18

请问为什么促销活动的礼包价点了都没用呢

E宠客服 : (O^~^O) 有用的，活动需要您点击红字在活动页面购买才能参与哦~这款是礼包活动，必须在活动页面挑选2件以上的商品才能享受到优惠的呢~请您再试试吧！ 替我们给您家宝贝问好哦(＾ｕ＾)

发表于：2015-12-13 12:05:47

取消一下2436490订单

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 订单已经帮您取消了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*∩_∩*）

发表于：2015-12-12 16:51:56

在吗 为什么重庆不能货到付款

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 在的哦，您的订单是可以货到付款的，而且小e看见您已经提交订单了哦 替我们给您家小陛下/公主问好( ^ω^)

发表于：2015-11-25 13:15:18

亲，这款好久有货？

E宠客服 : 苏菲的家长,您好！ 非常抱歉，小E暂时不确定具体的到货时间哦，您可以多多关注商城，查看具体的到货时间哦，您可以看看其他的产品哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-11-19 16:08:01

要是猫砂满几袋以上或是多少钱以上就可以包邮就好了，毕竟我都是在E宠买狗和猫的东西，但是猫砂邮费太贵就不能在E宠买，很可惜額，希望以后能满多少袋或多少金额就可以包邮了，这样就可以全在E宠买了。

E宠客服 : Happy的家长,您好！ 很抱歉，目前您的地区猫砂暂时无法参与包邮活动哦~您的建议小二会反馈给相关人员，希望后期能实现，给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*∩_∩*）

发表于：2015-11-06 11:38:49

猫砂运费怎么算？多少包邮？

E宠客服 : Loki的家长,您好！ 猫砂是不包邮商品，运费按照商品重量和地区收费的哦，详情请看： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快#^_^#

发表于：2015-11-03 13:42:02

可以水冲吗？

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 可以的哦。 祝您家宝贝天天开心(=^_^=)