发表于：2016-11-08 16:35:11

3号拍的到现在8号了，到底发不发货的？上网站查到物流信息总是这一条“2016-11-04 12:21:15 [香港-元朗]收到预报”？到底是什么情况？

E宠客服 : 蛋蛋的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，目前还未清关完成，近期海关政策调整，时效会有延迟，请您谅解，目前已经陆续恢复清关，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-11-08 11:28:09

昨天下的订单,到北京多久啊,马上要断粮了急急急!

E宠客服 : （＾ｖ＾） 查看到此单是香港直邮的，可能不会很快送达。如果家里已经快要断粮，建议先购买一些国内仓库的小包粮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-11-08 09:43:50

今天已经第四天了、刚才登陆网站看了还没发货、元朗才收到预报、不发又不让我取消、家里粮食不多了、我不要了可以吧

E宠客服 : 十一的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，目前是已经正在送往海关清关的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-11-07 20:07:27

直邮订单没有赠品吗

E宠客服 : 卡拉的家长,您好！ 是的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-11-06 23:32:33

怎样购买？我充值了怎么买不了

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 这一款是海外直邮的，我们在充值页面是有提示，充值金额无法购买海外直邮商品的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-11-06 23:06:00

现在拍到山东潍坊青州需要几天

E宠客服 : *^÷^* 如果是现在下单买海外直邮的商品，时效是比较慢的，可能在3-15天内哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-11-06 20:45:14

您好 您这款幼犬期狗粮适合小型犬 中型犬 还是大型犬？

E宠客服 : 纳瑞的家长,您好！ 这款没有犬种限制，都可以喂食哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-11-06 14:12:32

我家比熊十一个月，可以吃这个牌子的狗粮吗？效果如何，颗粒大还小

E宠客服 : ≧◇≦ 可以喂食该品牌的哦，目前宝贝已经成年，这款是幼犬粮，不适合宝贝哦 ，目前暂时无法核实到颗粒大小哦，感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-11-06 00:24:02

你好，这个我下了两个订单，其中一个地址错了，现在能修改吗？

E宠客服 : 小七的家长,您好！ 小E欲与您联系，但是您未接电话，如您需要修改地址，建议您尽快联系我们哦，4008889200， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-11-04 19:40:02

现在买有货吗，不会到双十一再给我发吧

E宠客服 : 妮可的家长,您好！ 目前是有货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-11-04 19:28:39

请问什么时候会恢复清关呢，大概多久会到福建

E宠客服 : 妮可的家长,您好！ 因跨境直邮政策调整，直邮商品受清关影响，下单后到货时间在3-15天不等。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-11-04 19:18:58

保质期到什么时候，现在购买的话大概什么时候发货呢

E宠客服 : 妮可的家长,您好！ 保质期是17年7月，目前香港直邮商品清关较慢，请谨慎选择哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-11-04 19:18:18

八个月拉布拉多，吃这款好还是海洋之星深海鱼

E宠客服 : 妮可的家长,您好！ 两款都是很不错的主粮哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-11-04 12:39:42

怎么还不发货啊

E宠客服 : 十一的家长,您好！ 已帮您催促，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-11-03 20:16:33

为什么付款不了？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 海外直邮商品需要支付宝和拉卡拉跨境支付哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y