发表于：2015-10-29 12:47:03

现在为什么不能用vip预定了呀？

E宠客服 : rosy的家长,您好！ 非常抱歉哦，由于vip预定存在一些缺陷，商城正在进行升级改善，建议您进行普通预定，点击暂时缺货，我要预定，选择普通预定，到货有充足库存后，会短信通知您的哦， 祝您家宝贝天天开心~~~(^v^)~~~

发表于：2015-10-29 12:17:33

我不知道给我加猫买金装的适合还是普装的适合？不知道依据什么来选择

E宠客服 : &( ^___^ )& 两种都是可以的，只是金装是无谷的，不容易过敏哦，小二推荐金装的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*^‧^*）

发表于：2015-10-29 12:13:07

家里的猫咪要选金装的还是普装的怎么分辨？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 包装是不同的，您看的这款就是金装的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦≧◇≦

发表于：2015-10-25 00:34:21

请问什么时候有货

E宠客服 : 辛巴的家长,您好！ 本品短期内不会到货哦，对于进口粮缺货的现状，商城也在积极与厂家和代理协商，争取早日落实。在此期间，您可以预定或者关注其它商品哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好(^0_0^)

发表于：2015-10-24 22:23:34

什么时候有猫粮呢？不是24号问了么

E宠客服 : Lucky的家长,您好！ 这款到货时间是不确定的，建议您看看这款：适合猫咪使用哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快′∩﹏∩

发表于：2015-10-24 12:09:42

为何提交订单要填写个人身份证的私人资料？？？

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 如果您购买香港直邮商品，根据海关规定，境外付款必须提供身份证号哦，且身份证号必须是收件人本人的 替我们给您家小陛下/公主问好(^_^)

发表于：2015-10-22 12:51:15

这个什么时候可以到货啊？

客服小米 : ( ^_^ )/~~ 这款暂时没有消息，您可以选择预订哦 替我们给您家宝贝问好哦~(≧▽≦)~

发表于：2015-10-22 12:01:49

什么时候有货？急！！急！！！急！！！

E宠客服 : (＾ｕ＾) 由于厂家暂时缺货，短时间内不会到货，小二会于2015-10-24日再与厂家沟通哦，建议您看看别的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快≧◇≦

发表于：2015-10-22 10:01:34

从九月看到十月快完了都没有货，你们到底多久能来货？普通预约老说参数错误，能不能靠点谱，给个准话。

E宠客服 : Lucky的家长,您好！ 我们的工作人员也一直在与厂家联系，厂家没有货，商城也是没有货的，在号会再与厂家沟通，有没有消息到时候会通知哦，非常抱歉，现在预约不了哦。 替我们给您家小陛下/公主问好((o(^_ ^)o))

发表于：2015-10-22 09:14:29

什么时候来货呀？

E宠客服 : 大米的家长,您好！ 本品短时间内不会到货，小二会于2015-10-24日再与厂家沟通。 替我们给您家小陛下/公主问好∩__∩y

发表于：2015-10-19 17:45:13

为什么手机APP预定不了？提示参数错误

E宠客服 : *^÷^* 我们商城预定现在有VIP预定和普通预定，VIP预定现在在升级中暂时不能使用，普通预定小二试了一下是可以的，您可以再试试，或者换个浏览器再试试哦；如果您是使用手机预定的，建议您用电脑试试哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(O^~^O)

发表于：2015-10-19 11:43:27

现在是首单满99元用户，收货确认后就有送99元代金卷吗

E宠客服 : 蝴蝶的家长,您好！ 是的哦~APP首单满99元确认收货后就会有的哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好#^_^#

发表于：2015-10-19 11:17:12

请问独立日那天买的12磅金装素力高保质期到什么时候呢

E宠客服 : （*∩_∩*） 到2016年8月份哦。 替我们给您家小陛下/公主问好(*^O^*)

发表于：2015-10-19 09:50:06

我15号确认收货的 已经4天了 是不是不会给我代金卷了？？

E宠客服 : *^◎^* 小e查看了您的订单，不是用手机客户端下单的，送代金券的活动条件是1、手机客户端首单，2、订单满99元。 替我们给您家小陛下/公主问好o(∩_∩)o

发表于：2015-10-19 09:31:06

什么时间有货素力高金装的

E宠客服 : (^_^) 非常抱歉，这款暂时没有具体到货消息的哦~建议您看看这款： 替我们给您家宝贝问好哦#^_^#