发表于：2016-01-02 10:44:57

你的皇家是国产的？

E宠客服 : 胡子的家长,您好！ 皇家是国产粮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-01-02 10:44:53

你的皇家是国产的？

E宠客服 : 胡子的家长,您好！ 皇家是国产粮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2015-12-06 23:59:07

什么时候能发出来，我们家猫马上断粮了 吃完了

E宠客服 : (^0_0^) 您的订单今天会为您发出的哦~ 祝您家宝贝天天开心p( ^ O ^ )q

发表于：2015-12-03 20:30:11

为什么朋友在E宠买东西随机送的礼物比我好那么多。。。

E宠客服 : 豆腐的家长,您好！ 系统是根据订单随机赠送的哦，您别灰心，小E已经为您祈祷，下次一定送您多多的赠品哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(≧v≦)o~~

发表于：2015-11-19 16:08:38

以前我也是在E宠买的这款猫粮，同款同类，不过我以前是买的10KG的，这次做活动2KG的很便宜，我一下买了10几袋，结果3只猫吃了都拉肚子，并没换品牌或者猫粮种类

E宠客服 : 滚滚的家长,您好！ 还是因为生产的批次不一样导致的宝贝腹泻呢，虽然是同一款猫粮，但是会因为生产的季节，每次生产的材料会有一些不均匀等问题造成宝贝吃同一款都会有换粮的反映，小二建议您还是给宝贝正确的来换粮哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（＾ｖ＾）

发表于：2015-11-19 10:55:33

以前猫也吃的这款10KG装的··现在换了2KG的，买了15袋··结果3只加菲吃了都拉肚子···家养猫一直很健康，有只从出生到现在几岁了都没拉过，

E宠客服 : 滚滚的家长,您好！ 不同狗粮之间的成分是不一样的，突然换狗粮后，部分宝贝的肠道的菌群数量突然不能与新来的食物相匹配，从而造成吸收紊乱，引起腹泻，拉稀。如果之前吃其他粮不拉稀，吃这个猫粮拉稀，可能是换粮换的太突然了，宝贝不适应，也可以考虑吃点调理肠胃的药。如果用了调理肠胃药品，还是拉肚子，可能是猫咪对猫粮里面的成分过敏，不适合这款狗粮，建议换一款试试哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快∩__∩y

发表于：2015-11-08 15:27:07

亲，麻烦您看一下我的订单是否可以免运费了呢？

E宠客服 : 巧克力的家长,您好！ 您的订单有运费，您的所在地订单满99元猫砂免1kg首重，您购买的猫砂超过了1kg哦～ 祝您家宝贝天天开心○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2015-10-26 10:10:33

请问山东青岛包邮吗？保质期到什么时候

E宠客服 : 喵喵的家长,您好！ 您的地区如果在线支付满99元，选择申通或者韵达是可以包邮的哦~特殊商品和不包邮的商品除外哦。如果不满99元，运费是按照重量计算的哦~具体收费请您看看： 。这款保质期到2016年11月份的哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好\(0^◇^0)/

发表于：2015-10-11 15:01:03

两岁的金吉拉，之前一直都吃皇家k36了现在想换个成猫的

E宠客服 : #^_^# 您家宝贝是可以换成这款喂食的，更换狗粮最好是采用科学换粮法喂食，减少狗狗肠胃负担哦 替我们给您家宝贝问好哦#^_^#

发表于：2015-10-11 14:39:10

包邮的么，大概多久能邮得到呢，室内和优选粮有什么不一样么

E宠客服 : (＾ｕ＾) 如选择在线支付，选择申通或韵达快递，重庆和四川是满38元包邮，其他地区是满99元包邮！西安.重庆.成都地区在E宠快递派送范围内也是38元包邮哦～您可以告诉小E您的所在地，所在地不同到货时间也不同。这两款的营养成分不同，您可以根据猫猫的需求选购哦～ 替我们给您家宝贝问好哦o(∩_∩)o

发表于：2015-09-26 11:22:09

有防伪标码吗？

E宠客服 : 花公子的家长,您好！ 此款产品没有防伪码哦，但是商城这边售卖的产品，均是有正品保证哦，还请放心。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(＾ｕ＾)

发表于：2015-08-30 11:43:26

异国短毛猫(加菲)吃什么猫粮?

E宠客服 : 牛牛的家长,您好！ 您看的这款就不错哦 祝您家宝贝天天开心\(0^◇^0)/

发表于：2015-08-27 09:53:43

没收到快递

E宠客服 : (^0_0^) 小二查到物流信息：2015年8月27日 上午9:09:51 快件已到达【重庆北碚公司】，您的包裹会在今明两天给您送到的，请您耐心等待一下哦~~ 替我们给您家小陛下/公主问好(*^O^*)

发表于：2015-08-16 20:37:53

你们在这个页面上的皇家part1-part2的链接从来点开了都选不了优惠的商品，既然选不了就不要弄这么个链接好吗？

E宠客服 : 牛牛的家长,您好！ 小E测试了，是可以添加的哦，除了“小型犬奶糕、幼犬粮3KG”装的被抢光无法选择外，其它商品都可以添加购买的哦，请您在活动页面 直接点击绿色字体“立即抢购”，或者更换IE或者火狐浏览器试试看哦，如果还是不行请您来电咨询 400 600 6200 祝您家宝贝天天开心（￣︶￣）

发表于：2015-06-26 09:13:16

你好，这款“法国皇家 营养系列猫粮 室内成猫粮 减少粪便异味 适合1-7岁室内生活的猫猫”2kg的猫粮是进口吗？是天然粮吗？

E宠客服 : 妮妮的家长,您好！ 这款是国产上海生产的哦，现在狗粮不分天然粮和商品粮了哦，由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 祝您家宝贝天天开心&( ^___^ )&