发表于：2017-03-21 17:49:26

拆开后怎么存放放得久？可以放多久？

E宠客服 : 逗逼的家长,您好！ 推荐您选择一款专业的储粮桶哦，，建议您在一个月内使用完~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-03-20 23:42:47

亲支持退换货的吗

E宠客服 : (*^__^*) 国内发货商品如果商品没有损坏，不影响第二次销售，没有开封，没有撕掉吊牌的情况下收货后一个月内是可以退换的（特殊商品除外），但运费都需要您自行承担，订单确认收货后会有退换货信息操作流程，在电脑端或者苹果手机端申请，会有工作人员联系您处理哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-03-20 21:02:40

订单编号：5208531，我选错颗粒大小了，我要大颗粒的，但是已经付款了，能帮我取消或者换大颗粒吗？我家狗不吃小颗粒的

E宠客服 : 落落的家长,您好！ 小E已经为您取消订单了哦，您可以重新下单~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-03-20 19:28:53

12kg有封口条吗?

E宠客服 : ( ^ω^) 有密封条，6kg与12kg无密封条。您可以根据自己的需要购买哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-03-19 18:30:44

开封后多久是保质期啊

E宠客服 : 钢铁侠的家长,您好！ 建议2个月内喂食完最佳哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-03-18 16:24:07

忘记支付密码怎么办？

E宠客服 : ′∩﹏∩ 您可以联系客服提供您账户的详细信息，工作人员核实之后会为您处理的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-03-18 16:05:38

你好 请问为什么我的订单下单一天多还没有发货呢？

E宠客服 : cris的家长,您好！ 是已经发货的哦，目前是正在发往南宁的路上的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-03-18 10:47:54

这款的日期是多久的？保质期是多久？我的是小泰迪

E宠客服 : *^◎^* 小E无法查看到生产日期的哦，这款保质期至少是到2018年3月哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-03-17 13:37:42

现在都不是真空包装了？

E宠客服 : kt的家长,您好！ 主粮商品为非真空包装，为了运输的需要，会在封袋之前抽掉部分空气，在运输储存过程中，如果受热会空气又会膨胀，所以会出现有些袋子是像真空，有些是非真空的的现象。所以包装不一，有些看起来像是真空，有些是非真空。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-03-16 18:48:32

海洋换包装了吗？这次收到的包装侧面是光亮面，跟之前的不一样

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 抱歉给您造成困扰了，这款是有包装升级的，您可以查看一下商品底部的说明哦，商城都是保证正品的，请您放心~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-03-16 14:58:56

你好，这款三文鱼成犬狗粮十个月的泰迪可以吃吗？

E宠客服 : ~@^_^@~ 可以吃的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-03-16 14:18:32

帮我退货我从新拍，要一个沐浴露一起拍

E宠客服 : 珊珊的家长,您好！ 麻烦您提供具体的订单号，小E帮您核实能否取消订单哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-03-16 11:19:59

活动里这款三文鱼成犬小颗粒保质期到什么时候？

E宠客服 : 点点的家长,您好！ 小E帮您查看到商品保质期是到18年3月哦，您可以放心购买哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-03-16 07:25:50

西部仓库发货 到成都要多久

E宠客服 : ~@^_^@~ 您的地址只要是成都E宠快递派送范围内，16：00点前完成订单，都是当天发货的（特殊地区和大件物品除外），可以支持货到付款的，订单满38元立享包邮优惠~详情请见： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-03-15 18:10:16

三文鱼小颗粒12kg保质期到什么时候，另外提个意见，东部仓库发货包装能不能好点，一大袋狗粮，都没用个纸盒子装，直接一个透明塑料袋过来，以前西部仓库发货都有包装纸箱的

E宠客服 : 溜溜的家长,您好！ 是到18年3月的哦，感谢您的反馈，东部仓离您的地址比较近，而且是商城自营快递配送，所以没有纸箱装的哦，如果您收到包裹发现商品有任何破损或者质量问题都可以立即与我们联系给您处理的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○