发表于：2017-04-12 10:27:29

生日礼券和vip礼券不能同时用吗？

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 一个订单只能使用一个券哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-04-10 09:26:00

今天的vip专场是什么活动?这款狗粮近期有活动吗？

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ vip专场指的是 V2及以上用户，指定页面内商品享有VIP专享价。 活动是不定时的，建议您点击商品下面的“收藏商品”，在我的e宠里面找到我的收藏，点击订阅通知，有活动会第一时间通知您的，收到活动通知后您再进入活动页面购买，享受活动价格哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-04-09 17:38:59

请问6个月的柴犬，吃哪款海洋之星好？

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 您可以参考下这款哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-04-08 17:03:08

现在有促销吗？

E宠客服 : 墩墩的家长,您好！ 活动链接 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-04-07 21:15:36

我买的这个几天能到？断粮了！急！

E宠客服 : 安妮的家长,您好！ 预计3-4天送达，请耐心等待一下哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-04-07 14:27:59

三文鱼成犬小颗粒6kg保质期到什么时候？

E宠客服 : 仔仔的家长,您好！ 这款保质期大概是到2018年4月哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-04-06 23:12:09

为什么放碗里狗粮当时不吃，晚点或者隔天吃就有一股臭臭的味道，超级不好闻

E宠客服 : 小叮当的家长,您好！ 现在天气温度逐渐升高，狗粮都是不建议敞放比较久，避免营养流失哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-04-06 17:02:03

4岁的比熊可以吃吗 从来没吃过这款粮

E宠客服 : 熊宝宝的家长,您好！ 是可以吃的，请您放心购买， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-04-06 15:36:33

我问下拆开的狗粮放储粮桶里可以放多久

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 建议放在阴凉干燥处保存，在保质期之前食用完就可以了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-04-06 12:30:06

请问下这批海洋之星三文鱼成犬粮小颗粒12kg保质期到多久？因为家里12kg的还剩一多半，家里就两玩具泰迪，屯那怕过期了。

E宠客服 : 美芽的家长,您好！ 小E帮您查看到商品保质期是到18年3月哦，您可以放心购买哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-04-05 23:21:26

玩具体型吃这个没事吧？第一次买已经成年了

E宠客服 : 羊羊的家长,您好！ 已经成年了是可以吃的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-04-05 09:31:58

海洋之星狗粮之前送桶的活动怎么没有了，下次是什么时候出这个送桶的活动啊

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 非常抱歉，我们的活动都是不定期开始的哦，如果您长期购买一件商品，建议您可以试试收藏这款商品，然后订阅这款商品的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-04-04 19:39:08

深海鱼小颗粒12KG的怎么没了？多久有货？

E宠客服 : 可可的家长,您好！ 非常抱歉，这款暂时没有消息的哦，建议您可以试试使用缺货预定的功能，只要有货就会有消息的哦，目前小包装的是有货的，建议您可以尝试一下的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-04-02 18:03:55

你好，这款海洋之星的狗粮为什么打开后一股浓浓的腥臭味？虽然是三文鱼的狗粮，但不应该是这种鱼虾坏了之后的臭味吧？很难闻，狗狗也不吃。请问狗粮的质量有保证吗？能退货吗？

E宠客服 : ^3^ 每个人的嗅觉和味觉都是不一样的，海洋之星的都是属于鱼类配方，所以气味都是有些比较腥，这是属于正常的现象，商品是保证正品的，也有防伪可以查询，整袋包装开封后是无法退换的哦，您可以看看商城的终身代卖服务 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-04-02 10:40:01

这个保质期是多久的

E宠客服 : 巴博的家长,您好！ 保质期到18年的3月哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~