发表于：2016-02-20 22:13:42

怎么那么油 抓起来感觉还软软的 潮潮的

E宠客服 : 团子的家长,您好！ 犬粮表面的油来源于两部分，其中一部分是在生产工艺的最后步骤中，为了激发狗狗食欲而在犬粮表面喷淋的一层油脂，另一部分则是由犬粮原料当中的脂肪向犬粮表层渗出的。这个都是正常的情况，只要狗粮没有破包、发霉都是可以食用的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-02-20 13:19:58

这款什么时候有货

E宠客服 : 悟空的家长,您好！ 小E查询了一下，厂家已发货，预计3-5日内左右到达仓库。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-02-20 08:41:23

你好请帮我取消单号2712610，8.：40打电话是休息时间

E宠客服 : ^3^ 小E已经帮您取消订单2712610啦，若您有其他需要可来电与我们联系哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-02-20 08:39:11

你好请帮我取消订单

E宠客服 : *^◎^* 小E已经帮您取消订单2712610啦，若您有其他需要可来电与我们联系哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-02-20 08:39:05

你好请帮我取消订单

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 小E已经帮您取消订单2712610啦，若您有其他需要可来电与我们联系哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-02-17 16:11:19

泰迪可以吃吗？？

E宠客服 : (O^~^O) 这款是大型犬奶糕粮，小型犬不适合吃的。您家宝贝可以试试看这款：148284 。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-02-16 17:24:34

你好 我想问一下 这个只送一斤 也就是一共7斤是么？不能送两斤么 ？发什么快递呢？什么时候发货呢？

E宠客服 : 刘香槟的家长,您好！ 是的哦，您购买3kg的系统自动赠送1斤装的，只能赠送一袋哦，请谅解。您可以选择顺丰，优速，申通或者韵达送货，自由选择。只要您的地址在E宠快递派送范围以内，三点钟之前提交订单（周日除外），可以当天送货哦（特殊地区和大件物品除外）。可以支持货到付款的。订单满38元即可免运费哦。其他快递，只要您在四点钟之前提交订单，并且支付成功，都可以当天发货。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-02-16 15:49:42

都已经付款第二天了，怎么财务还没有处理呢

E宠客服 : 神谷的家长,您好！ 小E与您联系，沟通付款情况，但未接通，请您看到消息后联系4008889200处理哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-02-15 19:45:51

哪个快递嗯

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 商城有顺丰，韵达，申通，优速4个快递，您可以自由选择哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-02-15 19:45:15

两三个月阿拉斯加能吃么 还有 哪个快递啊

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 您家宝贝是可以吃的，易消化，不上火，还可以辅助美毛哦。商城有顺丰，韵达，申通，优速4个快递，您可以自由选择哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-02-15 14:42:10

财务那边大概多久才处理啊？？

E宠客服 : 神谷的家长,您好！ 财务一般在48小时给您处理，3-5个工作日就会退回到您的账户上了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-02-15 14:18:38

退款到原路返回太慢了～！能帮我取消吗

E宠客服 : 神谷的家长,您好！ 小E查看到工作人员已经为您撤销订单，正在为您处理退款，无法恢复哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-02-15 13:20:18

八个月萨摩可以吃这个吗 好嘛

E宠客服 : 团子的家长,您好！ 您家宝贝目前处于幼犬期，建议喂食幼犬粮，此款产品您家宝贝是可以吃的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-02-15 12:40:37

这是奶糕还是幼犬粮啊？

E宠客服 : 草莓的家长,您好！ 两者都是哦，没有区别的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-02-15 12:25:41

已经撤销为什么没有显示呢？ 还要等售后确定退款吗？

E宠客服 : 神谷的家长,您好！ 请您在我要提现里面查看退款进度，原路返回的需要财务那边处理的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮