发表于：2016-01-04 06:36:50

这是天然粮吗

E宠客服 : 呵呵的家长,您好！ 现在没有区分天然粮和商品粮了哦，由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-01-03 23:55:28

醇粹升级包装已经很久了，请问现在是新包装还是旧包装？

E宠客服 : 神谷的家长,您好！ 包装升级中，新老包装随机发哦，目前还没有完全更换完毕哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-01-03 20:31:26

这个是新包装还是旧包装？

E宠客服 : 神谷的家长,您好！ 这款有新包装和旧包装的，库房是随机发的哦、 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2015-12-26 11:15:08

换了包装配方有换吗？因为听朋友说换包装后狗都不吃了

E宠客服 : 灰灰的家长,您好！ 产品质量及营养成分是一样的哦，每款产品的批次不同，产品会有异样，宝贝可能不太适应，您可以搭配湿粮喂食试试，购买醇粹任意配方3kg，系统将自动赠送对应的500g试吃装；请您放心购买哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-12-25 10:00:23

为何我点击你们圣诞零食活动区。选了货品。加入购物车的时候。都提示赠品没有了。我不是要赠品。 是上面现在卖的货品。上面显示有货。就是加入不了购物车

E宠客服 : （￣︶￣） 小E刚才尝试了一下,是可以添加到购物车的哦,是没有任何提示的哦,小E建议您可以退出重新登录试一下. 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2015-12-24 06:26:22

你好。这款什么时候有双11那样的价格。 好祈祷

E宠客服 : o(∩_∩)o 商城会不定期推出活动的，请您放心哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2015-12-15 10:31:46

15kg的现在还缺货吗？

E宠客服 : (=^_^=) 现在是缺货状态的哦，但是厂家已发货，预计11-13日内左右到达仓库。 替我们给您家小陛下/公主问好(☆_☆)

发表于：2015-12-15 10:00:34

今天能够发货吗？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 只要您在下午4点以前确认提交订单，当天都是会发货的哦 祝您家宝贝天天开心`(*∩_∩*)′

发表于：2015-12-12 08:54:43

还送试吃装吗

E宠客服 : ^3^ 是的哦。 祝您家宝贝天天开心&( ^___^ )&

发表于：2015-12-10 13:58:51

15公斤的保质期到什么时候

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 保质期到17年1月 替我们给您家小陛下/公主问好≧◇≦

发表于：2015-12-10 13:58:44

15公斤的保质期到什么时候

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 保质期到17年1月 替我们给您家小陛下/公主问好\(0^◇^0)/

发表于：2015-12-10 13:36:38

请问这种大袋子怎么打开而不破坏密封条啊，我怎么感觉密封条很容易坏

E宠客服 : 摩卡的家长,您好！ 您可以在打开保护袋以后滑动拉链打开狗粮哦～请适力使用，质量还是挺好的哦～ 替我们给您家小陛下/公主问好^3^

发表于：2015-12-10 09:46:39

为什么我的货，三天都没有动态了

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 应该还没有到当地网点，所以暂时没有物流更新哦，到您所在地区是需要3-4天左右的，请您耐心等待 替我们给您家宝贝问好哦( ^ω^)

发表于：2015-12-07 10:34:40

发额什么快递啊

E宠客服 : (@^0^@) / 由于小E无法查询您的收货地址，详情请见： 如果您的地址是E宠快递派送的，详情请见： 祝您家宝贝天天开心＼(￣︶￣)／

发表于：2015-11-29 15:06:37

六个多月杜宾，15一斤以内的狗粮，哪个好？

E宠客服 : 宾宾的家长,您好！ 此款产品您家狗狗是可以吃的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼( ^▽^ )／