发表于：2013-06-05 16:09:11

为什么在物流网站查不到订单呢? 是还没有发货吗?

E宠客服 : o(∩_∩)o 亲爱的客户，您的订单是今天发出哦，18点后统一更新发货信息。友情提示：周一至周六，当天下午4点前提交的订单并完成付款，是可以当天发货的哦，下午4点以后的订单是次日发货哦。 替我们给您家小陛下/公主问好（●＾o＾●）

发表于：2013-06-05 12:58:32

他饭量大了就想给他换个性价比较高的，这个如果合适的话就换这个。3个月金毛，现在它20斤左右、一天能吃多少？

E宠客服 : (＾ｕ＾) 可以换这款的，这款狗粮是性价比很高的进口天然粮，根据喂食表您家狗狗一天大概吃144—199g左右就可以了。 替我们给您家宝贝问好哦*^◎^*

发表于：2013-06-05 11:56:18

我家金毛三个月了，之前吃的也是在你家买的百利本能，现在是换这个还是继续吃百利本能的呢？现在一天得吃多少量？

E宠客服 : ≧◇≦ 如果您之前百利本能的狗粮吃得还不错，您可以不用给狗狗换够来狗粮哦，百利本能的狗粮其实比卡比的更好一些哦，您可以把您家狗狗的体重结合起来一起看一下喂食表就可以了。 替我们给您家宝贝问好哦\(0^◇^0)/

发表于：2013-06-05 10:30:34

那我想问一下，我家是两个半月小金毛，这个可以吗？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 这款很不错的呀，很多金毛家长也是给他选的这款。 替我们给您家宝贝问好哦╰(￣▽￣)╮

发表于：2013-06-05 10:20:36

有没有小包装，比如一两斤得，想先试一下

E宠客服 : （＾ｖ＾） 这款有散装的哦，您可以看一下： 替我们给您家宝贝问好哦(*^O^*)

发表于：2013-06-05 09:14:47

你好，我想问下卡比狗粮包装是否有“动力无限”字样的标签？

E宠客服 : (^0_0^) 亲爱的客户，卡比的香港代理商为乐天。乐天目前在中国大陆有2家指定代理商，1个家没有贴标签，1个是另外一家（这家自己贴有动力无限标签）。所以不要迷信网上传言的动力无限才是唯一渠道的说法。要认证乐天行货标签哟。 替我们给您家宝贝问好哦\(0^◇^0)/

发表于：2013-06-04 22:50:09

现在的这批狗粮，保质期是到什么时候啊

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 小二帮您看了下，保质期是到13年12月左右哦 替我们给您家宝贝问好哦&( ^___^ )&

发表于：2013-06-04 11:49:32

请问这款下面介绍的喂食指南是指一天的量还是一顿的

E宠客服 : (^_^)/ 是一天的量哦， 替我们给您家宝贝问好哦 (@^0^@) /

发表于：2013-06-03 15:09:20

卡比和牛油果的哪种好点呢？为什么？

E宠客服 : (＾ｕ＾) 其实这两款2个品牌的狗粮评价、口碑、和性价比都差不多，只是卡比全都都是全犬期的，而牛油果有分成犬和幼犬，如果您要买犬龄分得比较清楚的可以给狗狗买牛油果。 替我们给您家小陛下/公主问好（●＾o＾●）

发表于：2013-06-02 20:18:43

你好，我是5月30日买的这款狗粮，今天收到后没找到生产日期和保质期，请问客服可以告诉我生产日期和保质期在哪里可以找到吗？或者这包狗粮的保质期是到什么时候的？

E宠客服 : &( ^___^ )& 您好，客服去帮您看了一下，卡比原味的保质期是白色的字而且字比较小，一般是在狗粮袋子的背后上面一点，也有可能在前面，您可以认真找一下，目前这一批货的保质期是到2014年3月份的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快≧◇≦

发表于：2013-06-02 16:03:03

我想知道在重庆几天能收到货呢

E宠客服 : ∩__∩y 如果您是重庆主城区内，且在E宠快递派送范围以内，满38元是可以免费送货哦，E宠快递派送范围请看：，只要您在周一至周六四点钟之前提交订单，并且支付成功，都可以当天发货（周日除外）。我们是每天四点钟之后发货，六点钟以后统一更新订单的状态哦，发货后还会有短信通知的， 替我们给您家小陛下/公主问好＼(￣︶￣)／

发表于：2013-06-02 16:02:05

你好有人吗

E宠客服 : ^3^ 请问您有什么需要吗？我们的工作时间是周一至周六，早上9点~下午6点，只要在工作时间以内，我们都会及时回复您的。我们的客服热线是4008889200，如有需要，也欢迎来电，我们必将热忱的为您服务。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*∩_∩*）

发表于：2013-06-01 23:40:53

你好 保质期是到什么时候 ？ 3KG 6个月贵宾 一天吃多少？

E宠客服 : ≧◇≦ 保质期截止到2014年3月，不过不同批次的产品，保质期也是不一样的，如果您收到的产品跟客服告知您的保质期有出入，请理解哦。以您家狗狗体重，每天使用100g左右就可以了， 替我们给您家宝贝问好哦^3^

发表于：2013-06-01 08:46:48

到辽宁抚顺包邮吗？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 如果您在线支付，订单消费满99元，免首重，只收续重3元/KG哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(O^~^O)

发表于：2013-05-31 23:41:58

之前买的佑达发育宝的繁育配方，5个月的萨摩DD吃了BB好臭啊，不是说天然粮不臭吗？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 品质比较好的狗粮蛋白质含量都比较高，狗狗吃过之后就会出现便臭的情况，就像人吃肉吃得比较多，大便会比较臭一样，建议您可以搭配肠胃调理类产品喂食，会有所改善：，，， 替我们给您家小陛下/公主问好(/≧▽≦/)