发表于：2016-03-11 11:23:48

可是就是没有余额支付这个选项要怎么办？还有跟你们咨询真的真的好麻烦！！！每问一句都要重新提交咨询，就没有象淘宝那样的咨询页面吗？

E宠客服 : 乖乖的家长,您好！ 抱歉，我们目前还没有在线客服，后续会多多完善的， 小E欲与你联系帮您用余额支付，但是接听电话的不是您本人，您订单已经提交了就无法再选择用余额支付，我们可以直接为您操作余额支付哦，您看需要吗？如有疑问也可以来电4008889200咨询处理！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-03-11 11:13:27

怎么用余额支付不了？只有用支付宝或者微信付款的选项却没有余额支付的选项？

E宠客服 : 乖乖的家长,您好！ 请问您用的是手机APP吗？如果是手机APP是支持余额支付的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-03-11 11:06:15

可是我的银行卡已经支付成功了的，这个款你们要怎么退给我？不然我再买不是要付款两次？

E宠客服 : 乖乖的家长,您好！ 小E查看到您的订单（2810865）已撤销，退款现目前是退到商城账户余额的，可直接在您账户中查看到，这部分退款可提现到您银行卡，或者用来支付购买商品的费用。如有疑问，详情咨询4008889200哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-03-11 11:00:02

要取消，然后我重新买

E宠客服 : 乖乖的家长,您好！ 小e已经帮您取消订单了，钱已经退到您原支付账户里面，您可以刷新看看哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-03-11 10:52:59

要怎么取消？你那个没有取消的地方

E宠客服 : 乖乖的家长,您好！ 您是否要取消2810865这个订单呢？如果需要取消，小E可以去为您取消的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-03-11 10:49:33

我可以取消重新再买一次吗？

E宠客服 : 乖乖的家长,您好！ 您今天下的订单还没有发货，未发货订单都可以取消重新下单的哦，如果您需要可以来电4008889200申请！ 替我们给您家小陛下/公主问好 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-03-11 10:47:05

我刚买的狗粮发错地址了

E宠客服 : 乖乖的家长,您好！ 订单还没有发货，您可以把新地址告诉小e帮您修改哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-03-11 01:09:44

阿拉适合吃这款狗粮？？

E宠客服 : 小妩的家长,您好！ 可以的哦，18个月内的阿拉都可以喂食这款幼犬粮！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-03-10 22:15:54

为嘛狗狗吃了拉稀，吃了益生菌，只管一顿，下一顿不吃益生菌又拉

E宠客服 : 洛洛的家长,您好！ 小E建议您可以先停止宝贝喂食这款狗粮看看，如果宝贝是吃了狗粮就腹泻，说明宝贝并不适合这款狗粮，过敏引起的腹泻哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-03-09 22:51:04

这款吃了长肉肉不

E宠客服 : 大熊的家长,您好！ 若您想给宝贝长肉，可选择高蛋白的狗粮哦，这款蛋白质含量还是比较高的。另外具体效果也要根据宝贝的吸收情况来看哦，您可以先给宝贝试试啦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-03-08 22:10:09

狗粮收到了，不是说有赠品达嘛，咋个没收到呢？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 请问您指的是页面上的这个赠品吗？在加入购物车的时候有没有勾选呢？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-03-08 22:09:15

狗

E宠客服 : (^_^)/ 请问有什么可以帮您？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-03-05 20:12:31

这款最近有活动吗

E宠客服 : 噜噜的家长,您好！ 有折扣活动，请您点击促销字样进入活动页面添加购买哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-03-01 21:14:12

金毛可以吃吗？ 5个月

E宠客服 : *^÷^* 您家宝贝可以吃的，金毛18个月以上视为成年，这个时间段之前您家宝贝都是喂食幼犬粮的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-03-01 14:17:05

你好，40天的小边境牧羊犬一次喂多少啊

E宠客服 : 小奇的家长,您好！ 根据喂食指南，您家宝贝现在还小，每天喂食60g左右就可以啦。喂食量随宝贝的年龄增长而调整哦，详细您也可以多多关注下喂食指南哦^_^ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&