发表于：2017-01-14 19:26:07

为什么还没有到 都大半个月了。物流信息也没了。

E宠客服 : 西瓜的家长,您好！ 目前正在清关哦，由于清关时效无法保证，建议耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-01-14 16:37:16

请问，猫咪有牙周炎，不能吃大颗粒的猫粮。这种猫粮如果不嚼整颗吞咽容易消化么？猫咪胃肠也不太好，经常呕吐。适合吃么？

E宠客服 : 鱼宝宝的家长,您好！ 这款颗粒是比较大的，如果不咀嚼，不易消化哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-01-14 16:04:32

请问下我的这款猫粮都已经清了快十天的关了，还没结束吗，上个月下的单现在还没到，但是是怎么回事，政策变了，也不能延误这么久吧

E宠客服 : ^3^ 由于政府更改清关政策，所以清关有所延迟，由之前的陆运改为了现在的海运，在香港走海运到山东清关，造成物流信息一直未更新，麻烦您再耐心等待一下，实在是抱歉了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-01-14 15:43:47

您好，我这个没收到货，误点收货，现在看不到状态了，能恢复一下吗？

E宠客服 : （*∩_∩*） 抱歉，无法恢复哦，误点确认收货是不影响的哦，国际物流快递单号111820150453 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-01-14 08:57:22

快到现在什么情况了？年前到的了吗 运了快一个月了！！！太夸张了吧

E宠客服 : cold的家长,您好！ 非常抱歉，由于海关系统切换，年前可能送不到 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-01-14 08:47:17

现在辽宁还可以发货么

E宠客服 : (＾ｕ＾) 如您购买这款，目前可以正常发货，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-01-14 07:16:37

香港发货大概什么时候才到重庆

E宠客服 : 妹妹的家长,您好！ 很抱歉，直邮商品无法帮您确定配送时效，请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-01-14 00:42:05

这个猫粮好像蛋白质特别高，猫肠胃比较脆弱的，吃了会不会不好

E宠客服 : （●＾o＾●） 这款蛋白含量是比较高的哦，里面是鱼肉配方的，可以保护肠胃哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-01-13 22:03:23

怎么还在清关！年前能到吗？

E宠客服 : 团团的家长,您好！ 由于周末海关人员休息，没有及时交付到国内快递手中，所以物流没有及时更新，建议您后期关注一下，再耐心等待一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-01-13 19:48:29

现在的日期是什么时候产的，保质期多少

E宠客服 : （＾ｖ＾） 保质期到 2017-09，小e无法查看到生产日期，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-01-13 12:09:23

4633711清关半个月了，何时开始国内运啊？清关后麻烦选择快一点的物流比如顺丰好吗

E宠客服 : 芒果的家长,您好！ 还在清关，海关还没有放行，后期有统一的快递，不支持选择顺丰 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-01-13 09:10:27

5号下的单，10号显示发往香港海运中心，已经快半个月了，在年前还能到河北嘛

E宠客服 : 汽水的家长,您好！ 目前香港直邮商品清关缓慢，小e无法预计到货时间，不能保证春节前可以收到哦，给您带来不便非常抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-01-13 08:50:34

国际快递是什么快递？什么网站可以查询到物流？

E宠客服 : 雪糕的家长,您好！ 国际快递是UEQ，可以在快递100上面查询 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-01-13 06:08:22

草你吗 快20天了还没送到 以前几天就到了 以前卖得是假货？ 下单时间：2016-12-24 11:34:20 订单编号：4618032 香港1号仓

E宠客服 : ′∩﹏∩ 因为年底海关关口系统有切换升级的情况，期间导致您的包裹清关时效有延误，给您带来的不便敬请见谅了！切换完成会第一时间为您清关的！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-01-13 05:06:14

你好 我12月24号买的两袋猫粮 到现在还没到21天了 帮我查下到哪了吧……

E宠客服 : 奥利奥的家长,您好！ 非常抱歉，货物还在海关清关，海关还没有放行，清关完成后会尽快安排派送的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○