发表于：2015-11-25 17:33:51

hi您好

E宠客服 : (O^~^O) 您好，请问有什么可以帮您？ 替我们给您家小陛下/公主问好(~^O^~)

发表于：2015-11-25 12:15:39

我刚刚看了下这种猫粮有套餐配送，但是已经下单购买了，请问怎么取消购买套餐呢？

E宠客服 : 虎妞的家长,您好！ 订单已经为您取消，您可以重新购买了 替我们给您家小陛下/公主问好( ^ω^)

发表于：2015-11-25 08:45:45

保质期到什么时候

E宠客服 : （*∩_∩*） 本品保质期到16年8月的哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好(*^__^*)

发表于：2015-11-24 16:52:38

运费是卖家出还是买家出

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 这款是包邮的哦，不会收取您运费的哦 祝您家宝贝天天开心≧◇≦

发表于：2015-11-24 12:59:40

你好，我的猫是俩月大的应该买渴望的哪种猫粮适合呢

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 您可以看一下这款全猫粮，宝贝是可以吃的：，也可以看看小二给您推荐的幼猫试吃装： 祝您家宝贝天天开心*^◎^*

发表于：2015-11-23 17:03:44

亲 我要预订怎么写着参数错误预定不了

E宠客服 : Money的家长,您好！ 商城有普通预定和VIP预定，目前VIP预定正在修复中，无法使用的，不过普通预定是可以正常预定的哦，请您试试吧~如果您是用手机操作的，建议用电脑试试哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好(~^O^~)

发表于：2015-11-22 18:37:20

买不了了啊

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 小二尝试购买了一下，是可以加入购物车的哦，您选择商品然后加入购物车，立即结算就可以了，这个是海外直邮的商品，要赶快下手哦 祝您家宝贝天天开心( # ^.^ # )

发表于：2015-11-20 14:04:43

怎么预订不了？显示参数错误

E宠客服 : （●＾o＾●） 我们商城预定现在有VIP预定和普通预定，VIP预定现在在升级中暂时不能使用，普通预定小二试了一下是可以的，您可以再试试，或者换个浏览器再试试哦；如果您是使用手机预定的，建议您用电脑试试哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好(*^O^*)

发表于：2015-11-19 18:35:46

拒签的话，邮费怎么算

E宠客服 : 紫悦的家长,您好！ 您拒收包裹之后是不需要您支付的运费的哦，您支付的多少钱就会退给您多少钱哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快&( ^___^ )&

发表于：2015-11-19 11:56:46

您好，我想跟您咨询一下渴望猫粮六种鱼的保质期到什么时候。。。

E宠客服 : (*^O^*) 保质期到2016年7月份 替我们给您家小陛下/公主问好( ^ω^)

发表于：2015-11-17 08:09:20

你好 我的订单 我看11号已经发出，但是现在还没收到 能帮我查查吗

E宠客服 : o(∩_∩)o 很抱歉，由于双十一期间各大网点和中转站均出现严重爆仓现象，导致部分包裹会出现转出较慢，物流信息更新较慢的情况，还望您能理解，会派送的哦，请不要担心哦 祝您家宝贝天天开心(＾ｕ＾)

发表于：2015-11-17 08:09:19

你好 我的订单 我看11号已经发出，但是现在还没收到 能帮我查查吗

E宠客服 : （￣︶￣） 很抱歉，由于双十一期间各大网点和中转站均出现严重爆仓现象，导致部分包裹会出现转出较慢，物流信息更新较慢的情况，还望您能理解，会派送的哦，请不要担心哦 替我们给您家小陛下/公主问好（●＾o＾●）

发表于：2015-11-17 08:09:15

你好 我的订单 我看11号已经发出，但是现在还没收到 能帮我查查吗

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 很抱歉，由于双十一期间各大网点和中转站均出现严重爆仓现象，导致部分包裹会出现转出较慢，物流信息更新较慢的情况，还望您能理解，会派送的哦，请不要担心哦 替我们给您家小陛下/公主问好( ^ω^)

发表于：2015-11-16 16:55:19

我下订的渴望六种鱼全猫粮保质期到什么时候？

E宠客服 : ∩ω∩ 保质期到16年7月的哦 祝您家宝贝天天开心∩ω∩

发表于：2015-11-16 16:55:13

我下订的渴望六种鱼全猫粮保质期到什么时候？

E宠客服 : ( ^ω^) 保质期到16年7月的哦 祝您家宝贝天天开心(/≧▽≦/)