发表于：2015-12-01 10:46:07

2338049订单，请问到哪里了？

E宠客服 : 土豆的家长,您好！ 小二查到物流信息：2015年11月28日 下午3:50:16 从四川成都分拨中心发出，本次转运目的地：四川成都青羊区西门三公司，小二会帮您催促送货的，请您耐心等待哦~~ 替我们给您家宝贝问好哦((o(^_ ^)o))

发表于：2015-12-01 07:35:34

我之前买了爱肯拿因为破包拒签了，钱已经退回来了，但代金卷却没退回来，是怎么回事，现在想买这款，因为路途远会不会又破包呢，之前好不容易选中的，每天都查快递，期待了9天，结果疑似被老鼠要了。

E宠客服 : 花卷的家长,您好！ 发货了的订单现金券无法退还的哦，给您带来的不便请您谅解，请您放心购买本品，配货人员会仔细检查商品包装的哦，如有疑问，请您拨打客服热线400 600 6200与我们联系哦~ 替我们给您家宝贝问好哦（*^‧^*）

发表于：2015-11-29 23:58:16

现在买的话发货的粮保质期到什么时间？

E宠客服 : 丑丑的家长,您好！ 本品保质期到16年7月的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（●＾o＾●）

发表于：2015-11-29 22:47:28

这款粮保质期到什么时候呀？

E宠客服 : 丑丑的家长,您好！ 本品保质期到16年7月的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快\(0^◇^0)/

发表于：2015-11-29 16:14:09

请问是不是正品啊？？

E宠客服 : &( ^___^ )& E宠商城所有商品都是正规渠道货源，放心使用，假一赔十，渠道防伪等方面小二暂时不知道，不过我已经提交给采购部，稍后他们会来追加回复您的，谢谢您的支持。 替我们给您家宝贝问好哦(*￣▽￣*)

发表于：2015-11-29 13:04:51

猫怀孕了，吃6种鱼好还是草本的？

E宠客服 : 喵喵的家长,您好！ 建议选择草本的哦， 替我们给您家小陛下/公主问好p( ^ O ^ )q

发表于：2015-11-29 09:11:07

是进口的吗？怎么没有幼猫粮？

E宠客服 : honey的家长,您好！ 是的哦，全猫粮您家宝贝也是适合的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^0_0^)

发表于：2015-11-29 09:11:03

是进口的吗？怎么没有幼猫粮？

E宠客服 : honey的家长,您好！ 是的哦，全猫粮您家宝贝也是适合的哦 替我们给您家宝贝问好哦~@^_^@~

发表于：2015-11-29 08:01:32

原来吃的是同一牌子但是口味不一样，还需要遵循七天换粮吗？

E宠客服 : 包包的家长,您好！ 一般来说不用的哦，如果宝贝肠胃比较弱，您也可以适当过渡一下哦~ 祝您家宝贝天天开心*^◎^*

发表于：2015-11-27 20:11:29

保质期多久呢，成都温江大概几天能到呢

E宠客服 : (~^O^~) 保质期到2016年7月份哦，到成都温江大概3-9天哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^__^*)

发表于：2015-11-27 15:07:40

一定要输身份证才可以支付的么？

E宠客服 : ∩__∩y 由于要涉及到过海关，要查证所以是需要身份证号码的，还请您见谅。 替我们给您家宝贝问好哦 (@^0^@) /

发表于：2015-11-27 13:13:45

请问这种香港直邮今天买了什么时候能收到货啊？

E宠客服 : 哩哩的家长,您好！ 到您所在地区需要3-9天哦 祝您家宝贝天天开心(O^~^O)

发表于：2015-11-26 12:26:15

2349063亲， 这个订单渴望猫粮能否给发个带防伪的，我己经在订单里留言了

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 小E这边查看到已经有工作人员给您备注了哦，仓库会尽量按照您的要求发货的哦。 替我们给您家小陛下/公主问好∩ω∩

发表于：2015-11-25 17:50:40

你好，你帮我取消订单后我重拍了，那我刚刚取消后钱退到哪里了呢？

E宠客服 : 虎妞的家长,您好！ 小二这查看了，财务那边已经给您退款了，在三个工作日内会退回到您的账户上，请注意查收。如果三天后还没有收到您可以致电我们的客服热线：4008889200，会竭诚为您处理哦！ 替我们给您家宝贝问好哦(=^_^=)

发表于：2015-11-25 17:35:44

我第一次在E宠买渴望，保证是正品吗，有无防伪查询呢？保质期是到什么时候呢？

E宠客服 : #^_^# 这款保质期到2016-08哦，这款现有防伪和无防伪2种，我们将随机发货，E宠商城所有商品都是正规渠道货源，请您放心使用，假一赔十， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(∩_∩)o