发表于：2016-02-29 22:35:28

请问我的订单为什么撤销失败，能帮我取消掉吗

E宠客服 : ∩ω∩ 非常抱歉给您嗲来不便，小E看到您已经取消订单了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-02-29 18:59:34

你好，我购买的包裹到了，只有一个快递单号，但是物品没有齐全，其中就包括你这款狗粮。是什么原因呢？我这边快递也联系不上。请尽快给我答复，谢谢。

E宠客服 : 威廉的家长,您好！ 由于您的订单商品比较多，为了保证商品的完好性，是分为两个包裹发出的，快递单:3100971719042 3100971719248 另外一个包裹，预计也会在明天派送哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-02-29 17:59:06

鹿肉的和牛肉的有什么区别，吃了对狗狗有什么作用，之前吃的是牛肉的，感觉个头长得有点慢，换鹿肉的会长得更快吗

E宠客服 : 饭团的家长,您好！ 这个跟体质也有一定的关系呢，鹿肉和牛肉是肉质都是高蛋白的肉类，也可以考虑换鹿肉配方的试试看哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-02-29 16:22:25

买多件打折的 可以是一件一磅一件9磅吗

E宠客服 : (~^O^~) 不可以的哦，多件优惠活动之针对1磅的这款哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-02-29 16:19:27

深圳几天可以到呢 你们是哪里发货的

E宠客服 : (^_^) 您咨询的这款是从重庆给您发货，到达大概是需要3~4天的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-02-29 16:17:15

运费我这边付吗 运费多少钱 你们是哪里 深圳几天到

E宠客服 : (*^O^*) 根据您的地址，如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达、优速~如果不满99元，具体收费要根据商品重量而定的哦，运费详情请您看看：另外顺丰快递（顺丰货到付款，顺丰陆运，顺丰航空）是不在包邮范围内的，运费需要自己承担~ 替我们给您家宝贝问好哦 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-02-29 16:14:29

那我买一个一磅的一个9磅的 如果狗狗不吃 9磅的可以退吗

E宠客服 : (^_^)/ 可以的哦，在不影响二次销售的前提下，E宠商城所有商品支持30天无条件退换货（散装狗粮以及特殊商品除外）， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-02-29 10:09:59

33磅是多少

E宠客服 : lucly的家长,您好！ 大概是斤左右哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-02-29 10:09:55

33磅是多少

E宠客服 : lucly的家长,您好！ 1磅等于斤的哦，大概是斤的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-02-29 09:01:55

请问萨摩耶吃这种狗粮好吗？

E宠客服 : Duomo。的家长,您好！ 此款产品的含肉类型是鸭肉,鹿肉,鸡肉，能强化骨骼，提高免疫力， 营养健脑滋补，适合您家宝贝哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-02-23 21:35:48

八哥犬可以吃这种狗粮吗

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 这款是全犬粮，您家宝贝是可以吃的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-02-23 21:35:45

八哥犬可以吃这种狗粮吗

E宠客服 : #^_^# 这款是全犬粮，您家宝贝是可以吃的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-02-22 22:40:33

蓝氏狗粮说买一送一，是不是买一袋15Kg就送一袋15Kg呢？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 您进入活动页面，点击购物车或者马上抢图标选择一款33磅的狗粮，就可以在活动页面右侧挑选一款一磅的赠品哦，您可以试试，若有其他疑问，也可来电与我们联系哦4008889200. 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-02-22 21:51:17

请问买一袋赠一袋就是66磅的狗粮吗？ 这是天然粮吗？有没有添加剂？ 活动截止到什么时候？

E宠客服 : ′∩﹏∩ 不是的哦，是您在活动页面购买了狗粮之后，在赠品区去选择赠品狗粮，大概是一磅的重量。活动结束时间还暂时没有定哦。现在狗粮不分天然粮和商品粮了哦，由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和 商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-02-22 16:15:13

这款粮是国内还是国外生产时呀？

E宠客服 : ~@^_^@~ 国内生产的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*