发表于：2016-05-28 11:01:42

您好，这款还有货吗？能下订单么？

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 这款是有货的，可以放心购买哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-05-27 20:48:58

雪山有分包吗？

E宠客服 : （●＾o＾●） 很抱歉，没有哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-05-27 15:30:33

这批货是什么时候过期？有双标吗？普拉菲+永盈？

E宠客服 : （*∩_∩*） 此款的保质期到2016年9月份，由于渠道调整，现库存有普拉菲和永盈防伪标两种渠道货物，随机发货，普拉菲标发放完毕后将统一发永盈标。希望您能够谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-05-27 14:34:07

想退货 包装没有拆开 运费要多少呢

E宠客服 : (^_^) 小E查看到您已经来电，工作人员已经为您处理，请您放心，具体的运费需要根据产品重量及地址判断，派件师傅会告知您的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-05-26 14:07:57

还有，可以寄一点试吃的过来么

E宠客服 : ( ^ω^) 很抱歉，此款商品是没有试吃装哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-05-26 14:07:17

我想问下这个猫粮的保质期是什么时候

E宠客服 : ~@^_^@~ 保质期到2016-11 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-05-26 14:06:56

您好

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 您好，请问有什么可以帮您？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-05-25 23:07:15

这款保质期到什么时候！

E宠客服 : 炮炮的家长,您好！ 此款商品保质期到2016-10-02到期， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-05-25 19:42:14

这次收到的只有普拉菲的标，没有永盈的，而且外包装轻微破损漏气

E宠客服 : 宝的家长,您好！ 防伪页面有提示，是普拉非和永盈的随机发货的哦~雪山的犬猫粮都不是真空包装的，部分猫粮看似真空包装的是因为一般猫粮装袋都是热的时候装袋的，热空气体较大，在冷却后包装袋中的空气收缩体积变小，就形成伪真空包装，在运输储存过程中，如果受热会空气又会膨胀，所以会出现有些袋子是像真空，有些是非真空的的现象。请您放心给宝贝食用哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-05-25 11:33:51

您好，请问雪山现在库存不足吗？大概多久会发货

E宠客服 : (^0_0^) 您看的这款目前是有货的哦，您在下午4点之前下单，当天送往海关清关，大概3-10天可送到， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-05-25 10:05:37

为啥会显示我的快递已签收呢？我根本就没有收到快递啊

E宠客服 : 黄濑凉太的家长,您好！ 非常抱歉，售后工作人员已经联系您处理，称您已经收到包裹，有什么问题可以及时联系我们的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-05-23 22:51:15

为什么我在首页点的雪山和自己去分类找的雪山价格会不一样？？？？？？？

E宠客服 : 阿肥的家长,您好！ 目前这款是有礼包活动的哦，是需要您进入活动页面，在商品区点击图片右下方的购物车图标，就可以加入礼包，再点添加到购物车即可，这样就是以礼包价购买哦；直接加入购物车就不能以礼包价购买哦，所以价格是不一样的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-05-23 18:07:56

最佳使用日期和保质期各是多少个月呢

E宠客服 : (^_^) 本品保质期到2016-10-02到期 ，最佳使用时间：1-3月~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-05-23 15:43:52

一般多久可以到福建福州？

E宠客服 : 丢丢的家长,您好！ 一般8-10天可以送达哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-05-22 22:12:08

希望可以尽快发货啊 快断粮了 忘记囤了 谢谢

E宠客服 : ~@^_^@~ 因为您购买的这款是香港仓的，是集货清关模式，除周末及国家法定节假日等特殊情况，正常清关时间为1-3天，国内快递2-7天，全程大概需要3-10天，请您耐心等待， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*