发表于：2017-09-15 15:21:01

吃这款会拉稀吗 ？

E宠客服 : 大脸的家长,您好！ 换粮期间可以能会出现软便的现象，建议搭配益生菌帮助调理肠胃。正常情况下是不会拉稀的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-09-11 17:28:01

有降价活动请发短信

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 建议您电脑端点击商品下面的“收藏商品”，然后在我的e宠里面找到我的收藏，最后点击订阅通知，有活动的话，就会第一时间通知您的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-08-12 10:17:07

现在物流正常吗，从香港过来要多久

E宠客服 : (*^__^*) 预计是15~25天的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-08-10 13:44:56

6011407订单号，产品的有效期是多少

E宠客服 : 酸菜的家长,您好！ 查看到是2018-03-15到期 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-08-07 12:00:49

保质期到什么时候

E宠客服 : *^÷^* 保质期是到2018年7月份的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-08-05 21:23:54

请问10斤的猫每天要喂多少克

E宠客服 : ′∩﹏∩ 宝贝每天可以喂食75g左右哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-08-03 16:11:27

我看包装上的建议喂养量，一杯是8盎司，也就是200多克，但是商品详情里喂养指南写的是：一杯100克，到底以哪里的为准啊？

E宠客服 : 啵啵虎的家长,您好！ 这款商品是根据宝贝体重喂食的呢，一杯大约100克呢，您根据宝贝体重进行喂食就可以了呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-08-02 20:16:06

保质期

E宠客服 : 荸荠的家长,您好！ 119282当前批次的保质期是到：2018-3月~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-08-02 18:59:17

我买了两次建乐系列的鸡肉三文鱼，包装一样，但里面的猫粮却不一样，第一次是香的，第二次是有臭味的，猫都做了埋屎动作，还能吃吗？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 猫粮是由多种配方混合而成的，气味因人而异哦，但猫粮存在一个批次问题，批次不同，原料季节性会有差异，动物的脂肪含量也是不同的，所以会有气味和颜色的差异哦。所以对于猫猫来说，不同批次的都是新猫粮，需要搭配旧猫粮逐步更换哦~质量商城是有保证的，请放心喂食！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-07-30 14:58:59

可以形容一下这款猫粮颜色，味道和口感吗？

E宠客服 : o(∩_∩)o 您好，这一款具体的颜色这边也是看不到的哦，但是这一款主要是鸡肉配方的哦，口感的话跟宝贝的口味是相关的哦，这个要看您的宝贝喜欢什么口味的了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-07-28 21:57:06

收到的猫粮袋子破了 你们怎么处理

E宠客服 : ≧◇≦ 亲爱的家长您好！售后专员已经与您电话联系，和您进行了协商，我们商城可承担运费退119282的，您如果想好了的话记得联系我们哦，祝您和宝贝生活愉快！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-07-26 09:09:31

我才发现看错了 这个是成猫粮 我家猫还只有2个月大 现在怎么能换成全猫粮呢 好像还没有清关

E宠客服 : （●＾o＾●） 直邮商品已发货后就不能换货了，建议您重新选购幼猫粮给宝贝喂食哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-07-20 15:19:10

7月12号下的订单今天还查不到物流怎么回事呀，是不是又没货了？？？

E宠客服 : 恺妹的家长,您好！ 您的订单已经发货，目前正在运输途中，直邮商品的时效目前是发货后15-25天左右送达，建议您耐心等待一下哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-07-19 15:24:10

616发的货，保质期是到什么时候的？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 保质期以您收到的为准，日期在商品侧面营养条上方，您可以仔细看一下哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-07-17 23:42:30

订单号6134881买的雪山的猫粮，怎么这次验证码都没有，而且找不到使用期限，看到尽快回复，谢谢

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 售后专员已经与您电话联系，您这边告知后期已经找到保质期了，防伪因为是人手工粘贴的，难免会出现多贴或者漏贴的情况哦，给您带来的不便请您谅解，不过您放心，E宠商城都是保证正品的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*