发表于：2017-03-12 19:40:11

为什么有两种包装？

E宠客服 : ′∩﹏∩ 厂家生产有两种包装呢，都是不影响质量的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-03-12 16:31:00

为什么物流一直没有到件扫描信息

E宠客服 : 拾午的家长,您好！ 直邮订单的物流时效在15-25天左右哦，到达下一个中转站之后会有物流信息更新的，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-03-12 15:37:39

物流至今没有到件记录

E宠客服 : 拾午的家长,您好！ 直邮订单的物流时效在15-25天左右哦，到达下一个中转站之后会有物流信息更新的，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-03-12 00:15:46

整整等了一个多月。。。。

E宠客服 : 肥肥的家长,您好！ 直邮商品时效都是比较长，还望您谅解，现在逐渐恢复，发货到收货时效为15-25天左右哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-03-10 17:52:12

香港过来大概要多久

E宠客服 : 里拉的家长,您好！ 大概是需要15~25天的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-03-09 18:28:01

怎么看保质期呀？

E宠客服 : 巴克的家长,您好！ 建议您查看一下包装的背面哦，之后有任何问题都可以反馈，我们会及时为您处理的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-03-09 16:39:00

一直显示配货中，什么时候能发货

E宠客服 : 拾午的家长,您好！ 确实很抱歉了，小E这边会尽快催促发出的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-03-08 16:32:07

保质期是什么时候

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 保质期至少是到2017年9月哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-03-08 16:18:50

日期新鲜吗 有现货吗

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 新鲜的哦，这款是有货的，是直邮商品。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-03-08 11:51:32

过年时购买的，保质期是到什么时候

E宠客服 : 路路的家长,您好！ 小E帮您查看到商品保质期是到17年9月哦，您可以放心购买哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-03-07 15:42:40

想问一下这款鸡肉三文鱼和同牌子的鹿肉火鸡羊肉有什么区别吗

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 一款是成猫粮，一款是全猫粮哦，最大的不同在于制作的原材料的不同，营养比例是差不多的哦，但鹿肉火鸡肉会有钙、磷、DHA等成分的含量哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-03-07 06:30:19

23号就一直清关，等的都急死了，买的国产粮猫咪吃的粑粑老臭了，受不了了，什么时候包裹能发啊？？？

E宠客服 : 巴克的家长,您好！ 23号这个批次清关的包裹目前已经在陆续放行之中了哦，放行之后会为您催促尽快派送的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-03-06 10:08:08

这清关都清了13天了！什么情况啊！我家快断粮了啊！

E宠客服 : 煤球的家长,您好！ 小E查看到的您的包裹目前还在清关中，预计这周能清关放行哦，建议您再耐心等待一下，商品到达国内后我们也会积极督促物流派送的~目前已同其它部门进行多次沟通，直邮时效后期会逐步改善并恢复，建议您后期可以关注时效的变更，给您带来不便确实很抱歉。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-03-05 19:53:58

一岁折耳猫适合吃哪种进口牌子的猫粮比较好？避免遗传病发的，或减少发病几率的？

E宠客服 : (^0_0^) 进口品牌的话渴望、安娜玛特、荒野盛宴、牛油果、雪山都是不错的选择哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-03-02 19:42:08

问下买的这款雪山猫粮保质期在哪里看，收到翻来翻去，没看到保质期。

E宠客服 : 蝙蝠侠的家长,您好！ 在包装的背面哦，日期前面会有BEST BY的英文字样，如果您找不到，可以联系在线客服拍下清晰的照片帮您查看， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*