发表于：2013-04-30 18:10:56

请问现在还送福莱希吗？送多少公斤的

E宠客服 : (^0_0^) 还在还在送福来希哦，只要是购买15kg的爱慕思优卡狗粮都可以赠送福来希的，但是你要在活动页面去购买哦。 祝您家宝贝天天开心o(≧v≦)o~~

发表于：2013-04-17 12:30:35

我4月4日提出的问题，今天都17日了，快半个月了你们还没处理好，你们到底怎么回事？

E宠客服 : (@^0^@) / 我们相关人员正在给您处理，让您久等实在不好意思 祝您家宝贝天天开心∩__∩y

发表于：2013-04-10 09:05:33

三个月的小狗 以前吃比瑞吉的 现在吃什么狗粮比较合适啊 NOW的怎么样啊？还是优卡的 ?哪种没有泪痕 便便要不是很臭的

E宠客服 : ~@^_^@~ 很多狗粮都适合幼犬吃哦，NOW的狗粮很不错的，蛋白质适中，对泪痕有帮助的，您还可以看看其他的：，。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(=^_^=)

发表于：2013-04-08 11:01:01

相片已经发到你们的邮箱了。收到了吗？大约多久能有处理结果？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 您好我们相关人员正在给您处理，给您带来不便实在不好意思。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^_^ )/~~

发表于：2013-04-07 15:02:11

我的电话换号码了，新号码在资料里，前几天我说的那个问题你们怎么处理啊？

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 您好，我們相關工作人員正在給您處理。 祝您家宝贝天天开心~@^_^@~

发表于：2013-04-04 13:05:02

怎么出现问题了，你们连回复都不回了吗？

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 不好意思，因为商城4月日为放假时间，确实很抱歉，客服一定会反馈给售后工作人员，我们7日正式上班，上班后售后工作人员会与您电话联系的。 祝您家宝贝天天开心p( ^ O ^ )q

发表于：2013-04-04 08:47:38

我这袋狗粮发现异物了，一直在你们这买的狗粮，怎么会这样呢？希望客服给我一个满意的解释！！

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 您好，我们相关人员正在给您处理，给您带来不便实在不好意思！ 替我们给您家宝贝问好哦∩__∩y

发表于：2013-03-23 17:03:02

请问，上一袋还是509，现在怎么变成557了？价格浮动也太大了吧。

E宠客服 : (^_^)/ 关于采购信息我已经提交给采购部，稍后他们会来追加回复您的。 祝您家宝贝天天开心′∩﹏∩

[E宠采购回复]：哎！！是啊！！我们也郁闷啊，好像3月中上旬，爱慕思厂家一下子就涨价了50多元，没办法，我们只能跟着来了……所以建议您还是去选选好一些的原装进口的天然粮吧，价格都差不多了~~~

发表于：2013-03-20 14:08:23

为什么比淘宝贵那么多啊 淘宝基本都500左右 都是假货么

E宠客服 : (@^0^@) / e宠的产品都是厂家直接供货，而且全部是直接采购自营的商品，现在除淘宝外，很多商城有直营，也有部分是第三方开店的。如果是商城直营的话，还好，如果是支持第三方开店的(比如京东等商城)，第三方产品渠道很混乱，进价差异非常大，您还可以去淘宝搜搜，还有更便宜的，我们采购部是审核了各种渠道后做出的选择，有的确实会贵一些，但是我们不会冒着假货的风险进“特价商品 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( # ^.^ # )

发表于：2013-03-18 16:03:07

这款看商品描述是美国产的吧？ 有阿根廷产的卖么

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 中国大陆地区销售的爱慕思优卡都是阿根廷产的， 祝您家宝贝天天开心(*^O^*)

发表于：2013-03-17 22:21:33

怎么这款狗粮涨价了吖。。。还能恢复原来的价格吗- -。。。

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 不好意思，这款狗粮却是涨价了，但是我们也是随着代理的涨价而涨价的哦，请您原谅。 祝您家宝贝天天开心~(≧▽≦)~

发表于：2013-02-26 12:40:48

我这个买错的狗粮已经快递送到你们那里了，快递信息也是已经签收了，怎么退款还没退回我的账号里呢？？？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 我们暂时未收到您寄回来的狗粮。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(＾ｕ＾)

发表于：2013-02-26 12:40:46

我这个买错的狗粮已经快递送到你们那里了，快递信息也是已经签收了，怎么退款还没退回我的账号里呢？？？

E宠客服 : ≧◇≦ 我们暂时未收到您寄回来的狗粮。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快((o(^_ ^)o))

发表于：2013-02-21 23:30:19

买错了，退货。

E宠客服 : (^_^) 退换货详情请看：。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快∩__∩y

发表于：2013-02-21 17:38:12

我是要买小型犬幼犬的狗粮买成了这个大型犬幼犬的，可以换吗？

E宠客服 : *^÷^* 可以的，退换货细则您请看：， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（￣︶￣）