发表于：2016-04-27 09:43:11

还是没人来给我处理退款啊

E宠客服 : 丁丁的家长,您好！ 非常抱歉，让您久等了，关于税费小e已经帮您申请退款了，会在3个工作日内退到您的E宠余额，请您耐心等待哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-04-26 18:04:26

咖比的原味狗粮和羊肉红米哪一款适口性更好？两款营养都差不多吗？区别在哪里？

E宠客服 : coco的家长,您好！ 建议您可以试试原味的i哦，原味的营养成分要高一些的哦，比如原味的哦，脂肪和蛋白质分别为24%和的哦，羊肉红米的为21%和的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-04-26 10:32:28

狗狗现在有湿疹和皮炎 卡比的这款羊肉适合吃吗

E宠客服 : 安安的家长,您好！ 您家宝贝现在不太适合吃牛羊肉配方的犬粮哦，最好选择含鱼肉或者鸡、鸭肉配方的犬粮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-04-26 09:57:14

现在狗狗有湿疹和皮炎吃这个羊肉的有问题吗

E宠客服 : 安安的家长,您好！ 小E建议您给宝贝购买鸡鸭蔬菜类的配方，比较清淡，羊肉易上火哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-04-26 09:42:24

这个是针对皮肤病的这个对吗 然后七个多月 28公斤每天吃多少

E宠客服 : 安安的家长,您好！ 这款对皮肤病有一定的保护效果的，但没有直接的治疗效果哦，每天喂食170G左右哦，您也可以看看宝贝吃东西如果开始不专心，有玩耍的征兆就可以不吃了，或者每次吃完饭摸摸宝贝肚子，微微隆起表示吃饱了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-04-26 09:31:36

羊肉红米长肉一点还是全犬期那款长肉一点啊

E宠客服 : 安安的家长,您好！ 主要是看狗狗的吸收和消化哦，您可以搭配益生菌（编号：120421） 一起喂食，效果更好 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-04-25 17:34:38

全球特卖的网页上明明写着包邮免税的

E宠客服 : Leo68的家长,您好！ 全球特卖是新上线的，里面的产品基本都是免税的，由于咖比的没有了，无法测试，小E已电联您解释了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-04-25 17:31:37

您好，全球特卖明明写着包邮免税，怎么下单的时候还有关税呢？

E宠客服 : Leo68的家长,您好！ 这款商品页面有说哦，关税： 买家承担 哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-04-24 21:42:42

我收到货了，如何联系退款事宜，需要我先确认收获吗

E宠客服 : 丁丁的家长,您好！ 退货退款需要点击确认收货后才能操作，小E这边查看到后会联系您处理，您也可以致电客服热线：4008889200，小E也会帮您核实处理哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-04-24 13:39:06

买咖比，什么时候能发货？

E宠客服 : 金宝宝的家长,您好！ 这款暂时没有到货哦，请您后期关注一下吧！下单后大概1-3个工作日可以发出哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-04-24 13:21:34

我想买咖比狗粮，关税已经在卖价里了吗？还是另外再算？怎么算

E宠客服 : 金宝宝的家长,您好！ 是需要您另外支付的哦，没有在卖价里面的哦，在结算页面都是有详细的关税信息的哦，您可以查询一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-04-24 13:20:12

我想买咖比狗粮，有防伪码吗？什么时候能够收到狗粮？

E宠客服 : 金宝宝的家长,您好！ 暂时没有哦，E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心购买！如果您对商品还存在疑虑，可以致电4008889200服务热线告知~这款是UEQ快递发货，16点前是当天发货，打包一天，清关一天，到达内地一天，大致也要3天才能到内地东莞（周末不能清关，发货时间会顺延）国内转运时间2-6天左右哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-04-23 09:41:16

我家的比熊 泪痕严重 我想要一个比较针对泪痕效果的 给我推荐一款

E宠客服 : *^◎^* 这款现在没有货，建议您看看这款125218适合宝贝吃，狗粮比较清淡，可以辅助宝贝减轻泪痕哦。一般狗狗泪痕引起的原因有:饮食方面盐分过高，或者喝水太少上火,鼻泪管堵塞，泪管狭窄,眼睫毛刺激,眼睛发炎,基因遗传等,治疗方法:可以给宝贝吃益生菌调理，在饮水中多加入VC、夏桑菊，定期修剪掉眼睛旁边的刺激眼球的睫毛,使用滴眼药水消炎,用温水浸湿的棉球轻敷眼角来缓解泪痕哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-04-23 06:44:53

你们明确的写着关税由卖家承担，为什么下单时还有关税呢？

E宠客服 : 美k的家长,您好！ 非常抱歉哦，此款产品的关税是由买家承担，商品详情是有说明的，目前app显示错误，还请谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-04-22 10:08:58

中小型犬可以吃吗

E宠客服 : 饼饼的家长,您好！ 此款产品是全犬粮，适合任何体型任何年龄阶段的狗狗哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）