发表于：2016-02-29 18:31:18

我是用信用卡进行支付的，退款会在7个工作日退回到信用卡账户内对吧

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 由于银行卡会有处理时间，您的退款会在7-15个工作日退还到账，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-02-29 18:27:06

我的订单现在可以帮我撤销么 10月份过期吃不了我家是小狗

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 可以的，已经为您撤销了，退款会在7个工作日返回原支付账户哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-02-29 18:23:02

撤销订单后款项会自动退回到账户吗

E宠客服 : (O^~^O) 若您撤销海外直邮的订单，退款默认是返回您的原支付账户，需要3-5个工作日到账，请您按需选择哦^_^ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-02-29 18:19:42

到10月份过期日期太短了 我家里还有一大包呢 可以退款的吧

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 可以的，您需要小E为您撤销订单吗？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-02-29 17:58:08

这个生产日期是什么时候

E宠客服 : （＾ｖ＾） 很抱歉这款小E目前无法查看生产日期哦，保质期已经告知您啦，给您带来不便请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-02-29 17:56:08

这款狗粮保质期多久

E宠客服 : &( ^___^ )& 这款保质期是到2016年10月，请您放心购买啦^_^ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-02-29 17:49:30

我买了这个30镑的送的93e宠币什么时候会到帐

E宠客服 : （●＾o＾●） 在您确认收货后到账，是最多 赠送93 E宠币哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-02-29 15:02:38

生产日期是什么时候的？ 1岁6个月的雪纳瑞可以吃么？

E宠客服 : ≧◇≦ 抱歉，小E无法为您查询到生产日期，保质期到2016-10，您家宝贝是可以吃的。 替我们给您家宝贝问好哦 (☆_☆)

发表于：2016-02-29 13:08:10

但是我点击支付宝付款也没有反应

E宠客服 : Harchey的家长,您好！ 小E看到您的订单已经付款成功了，如有问题，可联系4008889200处理哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-02-29 13:01:43

我的订单为什么支付不了呢？海外直邮不可以微信支付吗

E宠客服 : Harchey的家长,您好！ 海外直邮暂时不支持微信支付的，麻烦您选择其它支付方式哦！如支付宝， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-02-29 12:46:35

为什么支付的时候要输入身份证号呢？

E宠客服 : Harchey的家长,您好！ 因为客户付款是直接付到海外的，根据国家法律规定，直接付款到境外的支付信息需提供身份证信息海关进行备案，所以需要您提供身份证，还请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-02-29 12:39:56

香港发货是吗？大概多长时间到

E宠客服 : Harchey的家长,您好！ 您看的这款商品是从香港发货的哦，派送预计时间3-9天。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-02-29 12:36:00

咖比这款羊肉红米适合成年泰迪吃吗？颗粒的大小呢？还有保质期？谢谢

E宠客服 : Harchey的家长,您好！ 这款是全犬粮，您家宝贝是可以吃的，请您放心。这款是小颗粒，颗粒直径为之间，保质期是到2016年10月，请您按需购买哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-02-29 00:31:08

请问这狗粮适合4个月大金毛吗

E宠客服 : o(∩_∩)o 这款是全犬配方，您家宝贝是可以吃的，请您放心啦^_^ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-02-28 13:41:27

发货到成都需要多久呢？

E宠客服 : &( ^___^ )& 这款是海外直邮的，到达您所在的地区需要3-9天哦~~请您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)