发表于：2016-03-10 09:25:43

都八天了 还没到货 我也是醉

E宠客服 : 胖胖的家长,您好！ 很抱歉让您久等了，香港直邮因清关会耽误1-3天，会比国内直发要慢一些，国内快递2-6天，合计3-9天， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-03-08 10:18:45

收到了狗粮，你们这个狗粮为什么没有保质期限，整个包装袋都找了

E宠客服 : Harchey的家长,您好！ 是有保质期的哦，建议您在包装背面红色的部分查看一下，英文BEST BY 以日月（英）年格式展示的就是保质期哦~~建议您看一下哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-03-06 23:59:19

为什么每次从香港买来的时候，包装都会开一个口子

E宠客服 : bobo的家长,您好！ 给您带来的不便，小E深感抱歉。售后人员已跟您联系，在核实情况后做了相应的处理。感谢您的理解与支持。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-03-06 00:06:09

物流状态一天多没更新了？

E宠客服 : hobit的家长,您好！ 小E查看到今天早上更新物流信息是在给您派送了，请您保持电话畅通以便收货哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-03-05 01:28:54

昨天付款后显示还有货的，今天配货中怎么显示缺货了。到底我的单还有没有货？？？

E宠客服 : (*^__^*) 小E查看您订单里面的商品都是有货的哦，您可以放心，可以正常发货，如有问题我们会主动与您联系告知！ 替我们给您家小陛下/公主问好 （*∩_∩*）

发表于：2016-03-04 22:59:15

30磅大概多久会有货啊

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 很抱歉，小E暂未接到到货的通知，建议您看看其它商品哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-03-04 09:13:36

亲，我等待付款的卡比羊肉显示缺货，我还要不要付款？

E宠客服 : Toffy的家长,您好！ 小E查看您购买的这款粮是缺货了哦，如果您需要预定那么您可以付款，到货我们就直接给您发货，如果比较急用那么建议您看看其他款哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好 o(∩_∩)o

发表于：2016-03-04 07:56:29

配货都两天了 怎么还没发货

E宠客服 : 胖胖的家长,您好！ 这款是香港直邮产品，发货前会有1-3天的清关时间，清关完成即可发货， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-03-04 07:56:25

配货都两天了 怎么还没发货

E宠客服 : 胖胖的家长,您好！ 香港直邮商品下单后三天内发出，大约是3-9天左右到货。根据地区差别，到货时间也有差哦 。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-03-03 16:59:52

我看这个保质期是到16年10月，那岂不是快过期了才能吃完，没有新一点的吗？

E宠客服 : fiona的家长,您好！ 进口狗粮咱们都是保证在4个月以上的哦。 替我们给您家宝贝问好哦 ( ^ω^)

发表于：2016-03-03 16:56:11

我买了一个这个狗粮，买了一个圣路薇的喷剂为什么提示我包含海外直邮商品需要拆分订单？我应该怎么操作

E宠客服 : fiona的家长,您好！ 这款商品是香港直邮的，圣路薇喷剂是重庆仓发货的，因发货地不同，所以需拆分成两个订单发货哦。在结算时，系统会自动拆分。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-03-03 16:47:59

8个月泰迪，现在有点掉毛，适合哪款？

E宠客服 : 囧囧的家长,您好！ 您看的这款狗粮就可以的，可防止毛发脱落， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-03-03 16:13:22

请问一杯是多少克？

E宠客服 : fiona的家长,您好！ 一杯大约是100g哦~~可以使用量杯110218衡量，一勺约等于90g~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-03-03 13:10:55

这现在是有货的是吗？

E宠客服 : 蛋卷的家长,您好！ 这款是有货的，若您需要，请尽快购买哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-03-02 23:21:54

这款狗粮金毛幼犬可以吃吗？

E宠客服 : 面包的家长,您好！ 宝贝可以吃哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)