发表于：2016-10-24 11:04:32

能否给个具体的时间出关？

E宠客服 : (@^0^@) / 非常抱歉，目前暂时没有具体时间，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-10-24 10:27:22

卡比羊肉红米15磅保质期到什么时候

E宠客服 : 逗逗的家长,您好！ 保质期2017-07 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-10-24 10:03:41

到哪了，什么时候才到国内啊！

E宠客服 : 木木的家长,您好！ 很抱歉，因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小E已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，非常感谢您的支持与体谅， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-10-22 21:56:42

我现在需要退款麻烦处理下

E宠客服 : （＾ｖ＾） 非常抱歉给您造成的困扰，查看到您的订单已经发往海关清关了，因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小E已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，非常感谢您的支持与体谅. 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-10-22 17:36:23

羊肉红米味的狗粮有斤装的那个袋子么？

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 没有哦~是装的呢！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-10-22 11:32:59

从下单到这会，都9天了。还在香港。一会说海关内控检，一会说清关，一会又说部分商品抽检马上能过关发，最后还是你们又说台风还得等一段时间。这就是你们的做法吗？？？联系我，赶紧退款吧！

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 很抱歉给您带来不便，您的问题已有售后工作人员在处理中，请您保持手机畅通，注意接听哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-10-22 11:09:20

买了都多少天了 还在香港？ 我在深圳这边过个关赶紧发过来啊

E宠客服 : （＾ｖ＾） 非常抱歉给您造成困扰，正常情况是1-3天清关完成，但最近有接到通知，因香港海关布控查验所以影响了您的清关时效，现在小E已催促物流人员尽快为您处理， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-10-21 18:11:55

都6天了还在清关，什么时候才能到啊，都要断粮了

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小E已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，非常感谢您的支持与体谅. 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-10-21 14:59:15

都6了还没清关，什么时候才发啊，不发就退了

E宠客服 : 波比的家长,您好！ 因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小E已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，非常感谢您的支持与体谅， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-10-21 11:31:54

已经一个星期了还没收到，我们家狗狗已经断粮了。还需要多久啊?

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 期间带来不便不好意思，因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小E已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，非常感谢您的支持与体谅， 祝您家宝贝天天开心 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-10-21 09:01:10

我16号下的单，到现在都再显示香港仓准备发货，到底多久才能到啊，再过4天要出国了，没人收货怎么办！

E宠客服 : 石榴的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，因为您购买的这款是香港仓的，除周末及国家法定节假日等特殊情况，正常清关时间为1-3天，国内快递2-7天，全程大概需要3-10天。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-10-20 15:37:30

为什么这么多天还没给我发货

E宠客服 : 哆啦的家长,您好！ 期间带来不便不好意思，因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小E已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，非常感谢您的支持与体谅， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-10-20 15:07:04

你好，请问卡比哪一款适合8个月的金毛吃？并且能美毛助长不上火的。

E宠客服 : 妹妹的家长,您好！ 您看的这款听不错的哦，建议平日还可以给宝贝补充一些美毛粉，有助毛发生长、滋润皮肤 替我们给您家宝贝问好哦 (*^__^*)

发表于：2016-10-20 13:24:17

双11的时候有优惠吗？

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 建议您可以目前在商城的5折预售活动里查看一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-10-20 11:07:12

还发不了吗？都七天在海关了。能退吗？

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 期间带来不便不好意思，因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小E已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）