发表于：2012-11-24 22:54:54

今天突然看到有关于钻石、雪山、卡比狗粮被沙门氏菌污染被召回的一个帖子。而之前没多久，我才买了一袋35磅的卡比羊肉红米，不知道是不是在被召回的批次之中？这是我买的时候的订单号131905。在别的网站上看到也有才团的卡比羊肉红米有狗狗吃了呕吐，便血的。现在有点不敢给狗狗喂食了。

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 关于2012年5月份美工原厂发出的卡比召回事件，代理商乐天和贝德司都做了澄清了，那个工厂的货并没有出到中国大陆来， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快((o(^_ ^)o))

发表于：2012-11-21 09:15:08

你好，不是说购买成功了吗？为什么昨天又打电话说没货了呢？

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 非常抱歉给您造成不便了，可能是在您购买的同时还有其他客户也在购买， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(∩_∩)o

发表于：2012-11-19 21:27:10

你好，我刚提交完订单就显示没货了，问下能发货吗？

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 您的订单是有购买成功的哟~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快`(*∩_∩*)′

发表于：2012-11-17 15:05:07

请问这款大概什么时间有货，到郑州有运费吗

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 您如果提前支付的话，是满99包邮的~关于采购信息我已经提交给采购部，稍后他们会来追加回复您的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快p( ^ O ^ )q

[E宠采购回复]：您好，遇到周日休息，回复晚了一些，卡比狗粮卖的非常的快，预计下一批要1-2周到，请关注网站^^

发表于：2012-11-15 21:35:13

你好，请问15磅的保质期是到什么时候呀？

E宠客服 : (^_^) 保质期到2013年9月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^_^)

发表于：2012-11-15 13:48:15

红贵宾可以吃这个吗？

E宠客服 : (＾ｕ＾) 可以吃的哟~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼(￣︶￣)／

发表于：2012-11-13 19:50:44

我了个去，下午上班的时候还有，怎么回家准备付款就没了，晕倒阿～！！最近还会到货不？

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 进口狗粮近期补货比较困难，补货量也不太多，所以非常紧俏~关于采购信息我已经提交给采购部，稍后他们会来追加回复您的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快&( ^___^ )&

[E宠采购回复]：悲催啊，才入库了一批呀，怎么又没了？不过好在这个月卡比据说会过关比较多，应该再过15天左右会又到一批！

发表于：2012-11-07 18:10:08

为什么我买的包装上的防伪和你们网站上的防伪不一样？在哪能找到生产日期？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 非常抱歉给您造成困扰了，这款商品的图片是以前的图片，现在防伪商标已经更换了，小二已经联系过编辑部的同事，我们会尽快更换图片，另外，由于这款产品现在缺货了，所以小二暂时帮您核实不到保质期的位置，应该是在包装背面是用喷码喷上去的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(☆_☆)

[E宠编辑回复]：已经更换啦，不好意思

发表于：2012-11-05 01:07:21

我拍了 一袋大的，牛油果之类的 都有防伪图标和短信查询，这款狗粮怎么验证？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 这款狗粮袋上会有乐天行货的标签的，您如果还有其他疑问可以联系乐天官方email： info@ ; rog_trading@ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~@^_^@~

发表于：2012-11-04 23:31:11

您好 想询问下 这款粮 到广西运费大概多少钱~

E宠客服 : ′∩﹏∩ 您如果提前付款的话，是满99免首重，续重1元/kg哟~这包狗粮大概需要15元左右的运费， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(∩_∩)o

发表于：2012-11-04 00:17:22

35磅的现在有货吗? 保质期多久?

E宠客服 : ∩__∩y 小二查看到，您的订单是有购买成功的，保质期到2013年7月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*￣▽￣*)

发表于：2012-11-03 17:41:35

保质期到什么时候

E宠客服 : *\\\\\\\\\\\\\\\\( ^ v ^ )/* 保质期到2013年7月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~~~(^v^)~~~

发表于：2012-11-03 12:40:48

订单：131657 谢谢客服帮我删了口袋书，不过可不可以送点其他的小礼物......

E宠客服 : \\\\\\\\\\\\\\\\ (@^0^@) / 您的订单已经配货打包了，现在更改的话就要下周一才能付款了哟~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(∩_∩)o

发表于：2012-11-03 10:37:45

订单 ：131657，可不可以不送宠物口袋书，我家都好几本口袋书了，谢谢。

E宠客服 : （￣︶￣） 好的哟~小二帮您删除了~如果您家里有多余的口袋书，您也可以和周围养宠的亲朋好友分享哟~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^O^*)

发表于：2012-11-03 10:02:41

这次的保质期到什么时候啊？

E宠客服 : ∩__∩y 保质期到2013年7月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(~^O^~)