发表于：2012-04-05 14:46:17

我昨天拍的订单怎么到现在还不发货

E宠客服 : 呵呵，，我们是每天下午4点钟以后统一发货的哦。。一般情况下6点钟左右我们会分批更新订单的哦。。祝您购物愉快！~~

发表于：2012-04-04 16:50:27

夏天吃这个会上火吗？

E宠客服 : 呵呵，没听说哦~~，里面不像我们羊肉汤那么高浓度的，放心啦~，这款1年四季都是可以用的哦~~

发表于：2012-04-03 23:42:31

这个泰迪能吃嘛？还有生产日期是什么时候

E宠客服 : 可以的哦。保质期是到12年底13年初的样子哦

发表于：2012-03-28 10:16:52

麻烦推荐几款金毛幼犬适合吃的天然粮，狗狗肠胃不是太好，想要买到可以帮助它长骨骼长壮的狗粮，不能太油了，谢谢~

E宠客服 : 呵呵，，您请看：，，您咨询的这款也不错哦。。祝您购物愉快！~~

发表于：2012-02-09 14:34:43

为什么重庆离贵阳这么近，运费还那么高？

E宠客服 : 呵呵，，这是取决于快递公司的收费标准哦，，祝您购物愉快！~~

发表于：2012-02-02 23:55:32

你好 我订了600元商品 才发现有换购和充值优惠 我可以撤销重新操作吗

E宠客服 : 呵呵，，您可以拨打客服热线：4008889200，有客服MM为您添加换购的商品哦~~O(∩_∩)O~

发表于：2012-01-05 18:12:45

请问，我家拉布拉多3个月零几天，之前的牛油果大幼狗粮快完了，我想给他换这个试试，但是我看到上面是全犬的，我家狗狗适合吗？

E宠客服 : 嘻嘻。。可以吃的哟，全犬是指成犬和幼犬都可以吃的。。不过小二建议您不要给狗狗换粮太勤了，狗狗很小，可能肠胃会受不了哦！~~祝您家狗狗健康成长！~~~

发表于：2012-01-03 20:04:22

卡比羊肉红米，35磅 最多就是16KG 但为什么计算的时候是17KG 。是多重就多重。上面写着也是35磅。单位换算下就最多就是16KG。

E宠客服 : 呵呵，，我们商品重量里面含有打包用的箱子的重量哦~~O(∩_∩)O~O(∩_∩)O~

发表于：2011-12-31 11:56:26

这款羊肉红米35磅是不是全期狗粮。还有货吗？

E宠客服 : 嘻嘻，，是全犬期的哦，。我们现在有现货哦，，请您放心购买~~O(∩_∩)O~

发表于：2011-12-24 11:22:32

这个保质期到什么时候的啊？

E宠客服 : 嘻嘻~不好意思，让您久等了！小儿帮您看了，保质期截止到2012年10月份，您可以放心购买哦~祝您周末愉快~~O(∩_∩)O~

发表于：2011-12-07 03:38:31

虽然买了 但是我还是想知道。。35磅大概31斤。。能吃多久？就2只小型犬

E宠客服 : 额额额，，，这款狗粮的下方有喂食量的表格哦，，根据狗狗的体重和年龄来喂食的，，且每只狗狗的食量是有差异的，，小二确实不知道您家2只狗狗能吃多久哦。。实在不好意思啦~~！！、、粗略估计还是要吃2、3个月吧~~

发表于：2011-11-14 15:21:15

WDJ四星级 美国卡比狗粮 羊肉配方，30磅的，请问这个是不是两袋装的？》

E宠客服 : 嘻嘻，，这个羊肉配方的只有35磅的哦，，是一大袋装的哈~~O(∩_∩)O~

发表于：2011-11-06 22:07:44

订单编号：46285 我算的总共是公斤 你给我算的是公斤

E宠客服 : 呵呵，，不好意思，，我们的重量都是系统自动算出的，，而且绝对不会多斤少量的，，如果您不放心，可以收到货以后自己称一下，如果多收了您的运费，我们就把钱退给您~~~O(∩_∩)O~O(∩_∩)O~

发表于：2011-11-04 17:19:15

为什么不能下单了？

E宠客服 : 呜呜~~不会吧，，可以下单的哦。。您再刷新试试，，或是换一个浏览器呢。。实在不行请拨打客服热线，我们客服MM为您下单哦~~O(∩_∩)O~O(∩_∩)O~

发表于：2011-11-01 08:34:57

帮我查下订单44643，都6天了还没到。以前3天就到了

E宠客服 : 呵呵，，小二已经通知专门负责追踪包裹的客服MM，她查到后会及时与您联系的~~O(∩_∩)O~O(∩_∩)O~不好意思让您久等了~