发表于：2015-11-26 09:49:35

已经十天了，还不给送货，上个星期就说到地方了，很快给送，到现在还不给送，到底几个意思？再这样就退货投诉了

E宠客服 : 闹闹的家长,您好！ 给您带来的不便确实很抱歉，小二已经转达您的意思，尽快帮您催一下，希望您能谅解。 替我们给您家宝贝问好哦＼(￣︶￣)／

发表于：2015-11-26 08:45:54

5磅的保质期到什么时候？

E宠客服 : 熊宝的家长,您好！ 保质期到2016年6月份哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^_^)

发表于：2015-11-26 08:45:52

5磅的保质期到什么时候？

E宠客服 : 熊宝的家长,您好！ 保质期到2016年6月份哦 替我们给您家小陛下/公主问好o(≧v≦)o~~

发表于：2015-11-25 23:29:21

我打电话问了快递 说是发货那边说让退件 请问到底是怎么回事啊

E宠客服 : 托托的家长,您好！ 很抱歉让您遇到这样的情况，小二已经将您的问题反馈给相关查件人员了，后期会与您电话核实处理的，请您保持电话畅通哦~给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（￣︶￣）

发表于：2015-11-25 21:51:06

什么时候有货呀。我想买15磅的

E宠客服 : 小芒果的家长,您好！ 15磅到货时间暂不确定的，给您带来的不便非常抱歉，对于本品缺货的现状，商城也在积极与厂家和代理协商，争取早日落实。在此期间，您可以预定或者看看小包装的哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-11-25 21:35:57

30磅的什么时候能有货啊

E宠客服 : 糖糖的家长,您好！ 非常抱歉让您久等了，小E暂未接到本品到货通知哦，对于进口粮缺货的现状，商城也在积极与厂家和代理协商，争取早日落实。在此期间，您可以预定或者看看小包装的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦o(∩_∩)o

发表于：2015-11-25 19:36:29

幼犬可以吃这种狗粮吗？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 是可以喂食的哦 祝您家宝贝天天开心╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-11-25 17:39:54

麻烦帮我查询下

E宠客服 : 托托的家长,您好！ 好的，很抱歉让您遇到这样的情况，小二已经将您的问题反馈给相关查件人员了，后期会与您电话核实处理的，请您保持电话畅通哦~给您带来的不便请您谅解！ 祝您家宝贝天天开心（￣︶￣）

发表于：2015-11-25 17:39:39

我的快件为什么发到广东去了啊？

E宠客服 : 托托的家长,您好！ 小二查看到您的问题已经反馈了，工作人员会联系您处理哦 替我们给您家宝贝问好哦(/≧▽≦/)

发表于：2015-11-25 13:41:35

为何散装比袋装便宜？

E宠客服 : 熊仔仔的家长,您好！ 因为散装狗粮是从大包装拆零的，算单价要比小包装更优惠一些哦，而且，有时商城的散装狗粮活动优惠会多一些，所以会便宜一些，很多狗粮都是这样的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快&( ^___^ )&

发表于：2015-11-25 13:27:42

我预约没有收到提示的，不知道是否预约成功

E宠客服 : 奥利奥的家长,您好！ 您可以重新预约看看哦，普通预定后是无法查看的， 祝您家宝贝天天开心(*^O^*)

发表于：2015-11-25 13:26:50

这么大一袋我家的是小型犬，一时间也吃不完，狗粮貌似没有密封条，储粮桶容量也不大，有没有其他好的保存方法？

E宠客服 : 辛巴的家长,您好！ 现在天气冷起来了，相对来说只要放在干燥通风的地方，狗粮还是不容易变质的，建议您可以把部分装在储粮桶里面，剩下的可以放一包干燥剂，然后每次使用后把封口对折几次，最后用夹子固定就可以了。最后小二小小的提醒一下，以后可以换成15磅的呢，这样就不怕宝贝一时间吃不完，避免保存不当造成损失啦！ 替我们给您家小陛下/公主问好*^÷^*

发表于：2015-11-25 13:25:35

多久有货哟

E宠客服 : 奥利奥的家长,您好！ 很抱歉，这款重量的暂时没有消息哦，建议您看看5磅的哦 替我们给您家小陛下/公主问好~~~^_^~~~

发表于：2015-11-25 13:24:22

是否预定成功，怎么查呀

E宠客服 : 奥利奥的家长,您好！ 普通预定无法查看的，您预定后会有提示的 替我们给您家小陛下/公主问好\(0^◇^0)/

发表于：2015-11-25 13:19:28

这个预定怎么价格要贵一些呢

E宠客服 : 奥利奥的家长,您好！ 不会的哦，请您放心，到货后，如果库存充足，我们会第一时间通知您，您按产品页面价格支付即可 替我们给您家小陛下/公主问好*^◎^*