发表于：2016-11-05 17:17:37

这款狗粮满减活动是号当天才有么

E宠客服 : o(∩_∩)o 目前双十一当天的活动还未确定哦，如您是目前查看到的满减活动，目前就可以参与哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-11-05 17:08:00

能给退下货吗，小狗子都要断粮了

E宠客服 : 臭臭的家长,您好！ 可以的，小E已经反馈给工作人员了，请您重新选购一下吧，退款会在7个工作日内帮您处理好。但拦截是有风险的，如果有派送，请您直接拒签即可！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-11-05 12:45:18

你好，那我想退款买另一种了，你可以帮我申请一下退款吗？

E宠客服 : 圆圆的家长,您好！ 是需求取消哪一个订单呢？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-11-05 12:40:00

那能帮我取消一下订单吗？我准备拍另一款了

E宠客服 : 圆圆的家长,您好！ 是需要取消4179776这个订单吗， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-11-05 11:29:05

你好，昨天我下单付款了，是有货的吗？

E宠客服 : 圆圆的家长,您好！ 看到您的订单是缺货状态哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-11-05 11:28:37

我看到好多人要退货，退货了之后会有货吗？我想买，我不着急马上到

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 非常抱歉造成困扰，后期是会有货的，请您多关注哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-11-05 09:07:45

现在我的狗粮处于什么物流情况，还有多久到上海！！！

E宠客服 : Toffy的家长,您好！ 确实很抱歉给您带来的不便，小E已经尽快帮您催促，目前因为清关政策临时更改的原因，所有海外直邮商品都是需要运往青岛进行清关，收货时效都会延迟，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-11-04 20:18:05

怎么还没寄到？

E宠客服 : 松松的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，近期海关政策调整，时效暂时无法保证，给您带来的不便，小e深表歉意 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-11-04 19:25:25

什么时候有货

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，小E暂时没有得到具体到货时间，我们也会敦促采购，请您放心。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-11-04 16:31:22

4156744 已经在退款了吗？处理好没？

E宠客服 : 糖宝的家长,您好！ 小E查询到工作人员正在处理的过程中的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-11-04 16:09:23

我17号买的现在才清关是什么意思啊！看不懂了！

E宠客服 : 点点的家长,您好！ 确实很抱歉，因为清关政策临时更改原因，所以我们的订单都是才开始在青岛清关的，给您造成的不便还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-11-04 15:09:19

4134208，这清关要多久啊？这么太久了吧！

E宠客服 : 地主的家长,您好！ 下E帮您查看到您的订单是已经在清关，目前加上清关时效需要15天左右才能收到货哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-11-04 13:16:16

4156744 需要退款 麻烦处理一下 要断粮 已在你们这买其他粮了

E宠客服 : 糖宝的家长,您好！ 小e已经与您联系处理了，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-04 10:12:39

物流显示在清关，是不是指快发往内地了？都是一些官方回答，连个实际的时间都不给，这样不是让买家对你们失去信心么？至少也应该有个预计时间嘛。

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 非常抱歉给您造成的困扰,您的订单确实已经在清关了，会很快转为国内为您派送，请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-11-04 09:56:25

已经在清关了 现在清关需要多久！快断粮了，推荐几款国内仓发货的进口粮

E宠客服 : 抖抖的家长,您好！ 很抱歉，具体清关多久，无法帮您保证哦，小E推荐欧帝亿 美毛健体 大型犬幼犬粮，商品编号：153612，您可以看看哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q