发表于：2016-10-30 19:54:41

44磅什么时候有货啊?

E宠客服 : 烧白的家长,您好！ 确实很抱歉，小E帮您查看了一下，这款产品厂家还没有回复，无法核实具体到货时间，还望您谅解，建议您可以间隔3-4天左右查看一下到货信息哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-10-30 18:14:52

您好 我订货好久了 商品还没进展 狗狗都没吃的了 能帮忙查下什么问题吗

E宠客服 : o(∩_∩)o 很抱歉，因海关对肉类食物加大了检查导致商品清关延误，小E已帮您催促，建议您耐心等待哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-10-30 17:57:34

狗粮狗狗不爱吃，能不能换卡比的其他狗粮，联系13862052733的手机号码

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 小E欲跟您电话沟通，但是受限了，打开了的商品暂不支持退换货，建议您看看代卖服务 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-10-30 17:56:38

狗娘狗狗不爱吃，能不能退？

E宠客服 : ( ^ω^) 如果已经打开过包装，是不支持退换的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-10-30 17:18:34

还在清关吗？今天我又在你们家买了一袋比瑞吉，不要比瑞吉吃完了卡比都还没到哦

E宠客服 : 八筒的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，因跨境直邮政策调整，宠物食品亦受清关影响，下单后实际清关时间暂时无法确定，对您收货时间也是有一定延误的，希望得到您的谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ^3^

发表于：2016-10-30 15:55:44

这款粮哈士奇幼犬4、5个月合适吃吗？

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 您家宝贝可以吃的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-10-30 15:40:41

到28号就没有物流信息了，是发货了还是没发货，一直显示揽件，分拨。

E宠客服 : （●＾o＾●） 非常抱歉给您造成的困扰,因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，到货时效延误，下单后实际到货时间无法确定，请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-10-30 12:59:06

44磅显示有货，为什么不能加入购物车

E宠客服 : 西瓜的家长,您好！ 小E查看到这一款犬粮目前所有规格都已经缺货了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-10-30 12:37:58

15磅和30磅的下批什么时候有？

E宠客服 : 西瓜的家长,您好！ 很抱歉，暂未接到到货通知，建议您多多关注页面信息。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-10-30 12:37:34

这粮没有了？

E宠客服 : 嘿嘿的家长,您好！ 这款现在是缺货的状态，请您后期关注哦，您可以看看174279这款商品， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-10-30 11:50:35

缺货之前已经加入购物车，但之后就缺货了，那还可以买到么？

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 如果是提示已缺货，是需要等到下批库存到货后才能发出哦，如果您已付款，工作人员会联系处理的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-10-30 07:38:02

发往香港海运中心是说明已经清关完毕要发往内地了吗？

E宠客服 : (＾ｕ＾) 并不是的，目前还在香港，没有清关哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-10-30 07:15:30

这都清关20天了，不是哪出什么问题了吧，还能不能收到货了啊。

E宠客服 : 兜兜的家长,您好！ 小E查到需要您提供支付截图，发到售后邮箱，方便海关查验哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-10-30 01:49:36

我现在由于购买失误，需要退货重新购买！！请及时给我退掉行吗？这大晚上拍的，肯定也没有发货，客服也不在工作时间！！

E宠客服 : (^_^) 小E联系您，但您没有接听，已经撤销了，钱会在7-15个工作日退回到您的原支付账户的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-10-29 22:17:50

香港以揽货 这是清关已经通过了的意思吗

E宠客服 : 买买的家长,您好！ 揽货是开始进入清关流程，清关以后是会有清关完成字样哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~