发表于：2016-06-02 15:19:36

我已经预付定金了，还是找不到订单，后台没有看见VIP服务这一项

E宠客服 : 呆呆的家长,您好！ 很抱歉，在手机APP是查看不到的，您需要在电脑登录商城，在“我的E宠-VIP预定”中查看。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-06-01 22:20:58

我提交了7元预订的订单，但是还没付款的，应该去哪里找订单付定金啊？

E宠客服 : 呆呆的家长,您好！ 您可以点击我的E宠-vip预定，即可查看到，您进入支付即可，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-06-01 20:02:10

请问这一款有香味吗？我猫不喜欢带味道的猫砂

E宠客服 : 呆呆的家长,您好！ 这款没有太大香味的，请您放心，每位宝贝对于味道的灵敏度不同，也会有一定差异 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-05-15 18:15:25

这一款是有多好用？

E宠客服 : 棉花糖的家长,您好！ 专利活性炭配方 双重除臭抗菌 快速结块 坚硬结实 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-05-11 10:32:40

这个适合有泌尿问题的猫咪用嘛？

E宠客服 : 朱迪的家长,您好！ 这款是猫砂，适合的哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-04-28 13:15:38

我拍了五件 ，物流分开发的之前问过客服说是两个单号，现在两单我都收到了还是少一箱！！这是为啥 漏发了嘛

E宠客服 : 七毛的家长,您好！ 小E看到您的订单里面总共拍了4件，3件蓝钻的，1件亲宝舒的，请您核对下您的订单详情，看是不是一样的呢？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-04-26 12:54:14

我买了五件猫砂可是为什么只到了两件 剩下的三件呢？物流也没说分开发货啊 物流单上写的五件商品里面只有两件

E宠客服 : 七毛的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的不便，小E查看到是分成两个包裹给您发的，快递单号分别是：806865242125 、806865244474 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-04-25 13:43:09

不是包邮吗？为什么还收了十几块的邮费(╥﹏╥)

E宠客服 : 土豆的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小E已经为您处理，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-04-24 22:32:57

这款猫砂尿了以后要马上铲掉吗，还是可以长期用

E宠客服 : candy的家长,您好！ 小E建议您可以马上铲掉或者一周内全部更换一次哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-04-23 18:46:21

发过来全破了！！！！

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 小e已经与您电话沟通了,已经与您协商处理了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-04-22 14:38:18

我已经付款了为啥系统显示未付款

E宠客服 : o(∩_∩)o 很抱歉，是系统跳转问题，小E已经帮您修改好了，给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-04-22 14:38:16

我已经付款了为啥系统显示未付款

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 很抱歉，是系统跳转问题，小E已经帮您修改好了，给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-04-17 21:54:46

怎么活动说赠送的6.几公斤那个交款时候也收费呢

E宠客服 : (^_^) 很抱歉给您带来不便，这个公斤的是优惠换购，不是0元的，所以收取了费用的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-04-17 21:54:40

怎么活动说赠送的6.几公斤那个交款时候也收费呢

E宠客服 : (~^O^~) 很抱歉给您带来不便，这个公斤的是优惠换购，不是0元的，所以收取了费用的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-03-31 14:37:27

收到的猫砂破包 说是返还代金券，也没见返还，还莫名的确认收货了。现在问你还说什么代金券不知道，你们自己售后问题不备注清楚，欺负人的吧

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 已经在您账户里面了哦，您可以查看一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q