发表于：2015-03-03 17:18:36

请问我的订单怎么还没发货啊

E宠客服 : &( ^___^ )& 您的订单今天是可以发货出去的哦，请您耐心等待哦 祝您家宝贝天天开心^3^

发表于：2015-03-02 21:38:11

请问5号款的还有没有 如果有就要5号的 不要再拖了 着急

客服小米 : (=^_^=) 小二已经帮您处理了哦 替我们给您家小陛下/公主问好p( ^ O ^ )q

发表于：2015-03-02 18:24:34

那就要那款5的红色猫

客服小米 : ~(≧▽≦)~ 小二已经帮您处理了哦 祝您家宝贝天天开心\(0^◇^0)/

发表于：2015-03-02 17:01:16

你好我的订单还没有发 请问有什么问题吗？工作人员之前打的电话是我哥哥的

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 小二看见您订单换购的碗现在只有猫图案的，没有您需要的红色哦，您看您是需要取消商品还是就要猫图案的呢？ 替我们给您家宝贝问好哦╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-03-02 15:24:23

你好刚刚你们打电话的收货人是我哥哥 有什么问题请拨打18818595050

E宠客服 : (^_^) 好的，小二会转告相关工作人员再次联系您的哦 替我们给您家小陛下/公主问好＼( ^▽^ )／

发表于：2015-03-02 13:11:09

你好请问我今天早上8点多下单的货怎么还没有配送信息

E宠客服 : (=^_^=) 您的包裹今天是可以发货出去的哦，请您耐心等待一下哦 替我们给您家宝贝问好哦( ^_^ )/~~

发表于：2015-02-27 19:53:40

亲，我们家小猫8月大，可以吃么

客服小米 : （*∩_∩*） 是可以喂食的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（￣︶￣）

发表于：2015-02-26 10:00:08

您好，我之前订单送了我一个新年神秘礼物的卡片，3月底之前下单有效，我昨天下了一个单子，但是没看到卡片上的送价值100元以上的礼物呀？

客服小米 : 火炬的家长,您好！ 小二查到您的订单里面是有赠送的哦 替我们给您家宝贝问好哦*^◎^*

发表于：2015-02-25 11:01:58

这个你们之前下单不是送我毛巾，怎么没了

E宠客服 : Cookie的家长,您好！ 赠品在您的订单里面的哦。 替我们给您家小陛下/公主问好*^÷^*

发表于：2015-02-11 14:01:48

用支付宝付款是下订单时就付款还是收到货后再付款呢？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 是下订单时就付款哦，如果您选的是支付宝付款，只有付完款才可以发货哦 祝您家宝贝天天开心＼( ^▽^ )／

发表于：2015-02-10 13:04:18

亲 现在发货嘛

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 现在还可以发货哦，韵达快递春节期间从2月16号停止揽收订单（15号正常揽收），2月25日恢复揽收哦。申通快递从2月12日停止收揽件，2月26日恢复正常收揽件，其中2月10日开始申通重庆公司只收发北京、上海、广州、深圳、杭州、济南这6个地方的货物，其他地方2月9日最后一天收发货！顺丰春节期间不停运哦。 替我们给您家小陛下/公主问好(*￣▽￣*)

发表于：2015-02-10 10:11:57

现在买还送吗，快递停运了么

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 小二已经电话与您沟通了哦，湖南选择韵达和顺丰是可以正常发货的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦(^_^)/

发表于：2015-02-02 13:15:46

那我要继续给我家猫猫吃这个？还是不能给他们吃，便便变软。不然要怎么做，求解。

E宠客服 : （●＾o＾●） 可以继续吃哦，小二刚刚已经跟您电话沟通解释过了哦，第一次吃这款，可能是吃的太多造成不消化，导致软便，还有可能是肠胃敏感，换食过快导致软便，建议您一次不要给猫猫喂食太多，新旧猫粮交替慢慢更换过来，另外，建议给猫猫吃益生菌调理一下肠胃哦 替我们给您家小陛下/公主问好&( ^___^ )&

发表于：2015-02-02 13:07:47

就是这两天吃你们家这款猫粮，大猫昨天拉就很软，今天小猫，这是什么情况，不成型的便便。不适合你们这款猫粮？

E宠客服 : (^0_0^) 小二刚刚已经跟您电话沟通解释过了哦，第一次吃这款，可能是吃的太多造成不消化，导致软便，还有可能是肠胃敏感，换食过快导致软便，建议您一次不要给猫猫喂食太多，新旧猫粮交替慢慢更换过来，另外，建议给猫猫吃益生菌调理一下肠胃哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快&( ^___^ )&

发表于：2015-02-02 11:29:41

我家母猫吃完这猫粮这两天便便拉的很软。之前都吃go的。不会。是身体情？

客服小米 : (^_^) 请问您有没有给猫猫科学换粮的呢？ 替我们给您家小陛下/公主问好p( ^ O ^ )q