发表于：2016-11-17 20:11:37

一直在买海洋之星，以前还有小东西赠送，这几次怎么什么都没有了？

E宠客服 : ′∩﹏∩ 非常抱歉，赠品都是系统赠送的，所以有的时候可能会没有 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-11-16 12:54:01

狗狗吃了过敏，能不能退换？请电话联系我！谢谢

E宠客服 : Harley的家长,您好！ 小E帮您查看到已经有工作人员为您添加退货单，您把商品自费退回后记得来电告知物流单号哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-11-16 12:46:57

你好！我们家狗狗吃了海洋之星后大便次数增多，大概20左右开始大量掉毛，医生说可能会对狗粮过敏。我购买大袋的狗粮还没有开封，能否退换？

E宠客服 : Harley的家长,您好！ 小E帮您查看到已经有工作人员为您添加退货单，您把商品自费退回后记得来电告知物流单号哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-11-14 14:01:24

这款有小包装点的吗

E宠客服 : Cookie的家长,您好！ 很抱歉，目前这款没有小包装的，是有拆零装的哦，133613， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-11-11 10:39:52

我要的是幼犬粮，不是成犬的，12KG，有活动吗

E宠客服 : lulu的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，部分是专题活动， 需要麻烦您进入活动页面才能查看到哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-11 06:35:19

不是说有活动的咩，怎么还是原价

E宠客服 : lulu的家长,您好！ 活动价必须要进入活动页面购买，此商品的活动页面是，您点击进入这个活动页面查找您要的商品，点击我要挑选，再把商品添加到购物车，就是活动640元哦，还有其它很多活动在商城首页都能查看，如有不明白的地方可以来电咨询哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好 (@^0^@) /

发表于：2016-11-10 16:47:49

双11没活动呀？

E宠客服 : 九月的家长,您好！ 明天会有活动哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-11-09 12:41:40

这款狗粮保质期到哪年哪月？因为是为了囤货买的，想看能保存到什么时候

E宠客服 : 哒哒的家长,您好！ 这款的保质期为17年8月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-11-08 21:07:25

海洋之星幼犬粮大颗粒和小颗粒除了颗粒大小不同之外，还有什么不同

E宠客服 : o(∩_∩)o 小E查看您说的这两款主要就是颗粒大小的区别，配方和营养含量都是一样的哦，请您放心 替我们给您家小陛下/公主问好 (=^_^=)

发表于：2016-11-07 14:56:01

我在进口商品活动页里为什么不能把海洋之星添加进购物车

E宠客服 : 糯米的家长,您好！ 小E刚测试了一下，是可以加入购物车的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-11-06 22:43:00

请问柴犬四个半月适合吃大颗粒还是小颗粒呢？这个是根据什么来选择呢？

E宠客服 : ≧◇≦ 柴犬是中型犬，建议喂食中型犬幼犬粮或是全犬种幼犬粮，最好是选择小颗粒的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-11-05 18:34:12

包装上写的bb是04-12-17 pd-04-06-16 是怎么回事

E宠客服 : o(∩_∩)o 保质期和生产批次号哦，保质期的格式为日月年。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-11-05 13:11:08

这粮我敞开袋子放了三个月，请问还能吃吗？

客服小念 : 麦子的家长,您好！ 建议您储存在遮光阴凉处，并密封保存，您可以查看一下狗粮的状态，无异味未变质是可以喂食的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-11-04 08:39:21

我家三个月吃了呕吐怎嚒回事？假货吧？

E宠客服 : 迪蒙的家长,您好！ 根据您的描述，可能是宝贝肠胃不适导致的，建议您搭配益生菌喂食，此款商品是有防伪，客户通过防伪查询哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-11-03 12:38:35

四个多月的萨摩吃幼犬粮还是成犬粮

E宠客服 : 肉段儿的家长,您好！ 喂食幼犬粮哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~